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2025年09月03日
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記者從全國旅游廁所革命推進(jìn)會(huì)上了解到，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)決定，對(duì)廁所革命嚴(yán)重滯后的兩家5A級(jí)旅游景區(qū)給予嚴(yán)重警告處理。另有10家4A級(jí)景區(qū)，也因廁所不達(dá)標(biāo)被摘牌。
4月以來，全國旅資委以廁所質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等為重點(diǎn)，結(jié)合游客投訴、媒體報(bào)道，對(duì)全國部分5A級(jí)景區(qū)進(jìn)行檢查復(fù)核。按照檢查結(jié)果，根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國家標(biāo)準(zhǔn)，給予兩家5A級(jí)景區(qū)嚴(yán)重警告處理，限期6個(gè)月整改。
其中，西峽伏牛山老界嶺·恐龍遺址園旅游區(qū)廁所革命滯后，保潔不及時(shí)，存在臟亂差現(xiàn)象；景區(qū)管理人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，內(nèi)部交通接駁、游客服務(wù)中心、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。青海省青海湖景區(qū)廁所數(shù)量不足，分布不合理，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求；景區(qū)內(nèi)部交通接駁、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、信息化建設(shè)、安全管理等達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。
因“廁所革命”不到位，環(huán)境臟亂等問題，天津七里海濕地旅游區(qū)等10家4A級(jí)景區(qū)，被相關(guān)省級(jí)旅游部門摘牌。
■ 相關(guān)新聞
兩年14家5A級(jí)景區(qū)受處分
2016年10月起，國家旅游局每月統(tǒng)計(jì)“旅游廁所革命”紅黑榜。在景區(qū)等級(jí)復(fù)核中，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重的景區(qū)給予警告等處分。
據(jù)公開報(bào)道統(tǒng)計(jì)，近兩年，全國14家5A級(jí)景區(qū)被摘牌或警告，30家4A級(jí)景區(qū)被摘牌。其中較為熟知的5A級(jí)景區(qū)有黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)、山海關(guān)景區(qū)、湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)，都存在“廁所革命”實(shí)施不力，導(dǎo)致衛(wèi)生環(huán)境臟亂的問題。
國家旅游局對(duì)廁所革命不力者實(shí)行“一票否決”。“景區(qū)A級(jí)評(píng)定和復(fù)核中，廁所是否達(dá)標(biāo)作為硬指標(biāo)，實(shí)行一票否決。”國家旅游局局長李金早說，近兩年摘牌和嚴(yán)重警告了一批5A和4A級(jí)景區(qū)，突出問題就是“廁所革命”嚴(yán)重滯后。
對(duì)景區(qū)廁所的評(píng)定，以國家旅游局牽頭制定的《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定為主，文件對(duì)廁所的側(cè)位數(shù)量、標(biāo)志、洗手設(shè)備、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等都有明確指標(biāo)。
■ 專訪
國家旅游局局長李金早：
廁所根據(jù)景區(qū)風(fēng)格建設(shè)，不要奇形怪狀
2015年起，國家旅游局實(shí)施“廁所革命三年計(jì)劃”。李金早介紹，兩年來，已累計(jì)安排10.4億元支持各地廁所建設(shè)，各地安排的配套資金超過200億元，新改建廁所52485座。今年還要實(shí)行新的3年計(jì)劃，完成新建、改擴(kuò)建10萬座旅游廁所。
中外游客如廁需求基本得到滿足
新京報(bào)：這兩年廁所革命有什么成果？
李金早：兩年來，旅游發(fā)展基金重點(diǎn)向廁所革命傾斜，已累計(jì)安排10.4億元支持各地廁所建設(shè)，各地安排的配套資金超過200億元。
截至4月底，全國共完成新改建廁所52845座，占3年計(jì)劃(5.7萬座)的92.71%。一年45億人次中外游客的如廁需求基本得到滿足。
新京報(bào)：有聲音認(rèn)為，國家旅游局不干正事，為什么跟廁所過不去？
李金早：廁所是我國社會(huì)文明和公共服務(wù)體系的短板，也是旅游業(yè)最突出的薄弱環(huán)節(jié)。一個(gè)土坑兩塊兒磚，三尺土墻圍四邊，晴天臭烘烘，雨天糞水流，是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)廁所的真實(shí)寫照。
長期以來，中國如廁環(huán)境是外國游客痛苦的回憶。為了“舊貌換新顏”，給廣大群眾和游客提供“方便”，改變中國廁所在國際上的不良口碑，兩年來，我們將廁所作為旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容來抓。
新京報(bào)：旅游發(fā)展有很多事情可以做，廁所提升真的那么急迫嗎？
李金早：游客不會(huì)因?yàn)槟车貛枚ヂ糜危芸赡軙?huì)由于某地廁所差而不愿再去。一個(gè)臟亂差的廁所能瞬間毀掉旅游推介的百般努力，負(fù)面影響很難挽回。
數(shù)據(jù)顯示，到2020年，全國人口預(yù)計(jì)達(dá)14.2億左右。據(jù)生理科學(xué)測算，每人一天產(chǎn)生約200克糞便，每天全國將產(chǎn)生28.4萬噸。屆時(shí)，國內(nèi)旅游規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)67億人次，按旅游一趟人均上8次廁所算，每年如廁次數(shù)就達(dá)536億次。驚人的數(shù)據(jù)折射出如廁需求對(duì)社會(huì)公共服務(wù)、國民素質(zhì)及衛(wèi)生環(huán)境保護(hù)的巨大挑戰(zhàn)。
新京報(bào)：有地方將廁所革命解讀為要建高大上的廁所。
李金早：一段時(shí)期，有地方出現(xiàn)廁所過度改造，還宣傳奢華廁所。廁所革命的本質(zhì)是為游客服務(wù)，為景區(qū)品質(zhì)提升助力，改造的基礎(chǔ)就是實(shí)用，至少要免費(fèi)提供、干凈、方便，基本的清潔服務(wù)要達(dá)標(biāo)。我們鼓勵(lì)廁所根據(jù)景區(qū)風(fēng)格建設(shè)，不要奇形怪狀。
將新改擴(kuò)建10萬座旅游廁所
新京報(bào)：廁所革命三年計(jì)劃完成后還會(huì)繼續(xù)嗎？
李金早：通過兩年努力，“找?guī)y、如廁難”現(xiàn)象有了顯著改觀。但與許多國家相比，我們?nèi)杂泻艽蟛罹唷?/p>
中國廁所問題不可能一兩年就完全解決。今年還要實(shí)行新的3年計(jì)劃，完成新建、改擴(kuò)建10萬座旅游廁所的任務(wù)；還要按“三步走”戰(zhàn)略，制定中長期發(fā)展規(guī)劃。
新京報(bào)：全社會(huì)共同參與主要指哪些方面？
李金早：廁所革命雖然由旅游部門發(fā)起，但持續(xù)推進(jìn)僅靠旅游部門的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要推動(dòng)由旅游部門抓廁所革命向黨政統(tǒng)籌抓、社會(huì)力量共同參與轉(zhuǎn)變。
廁所既是服務(wù)游客的公共服務(wù)設(shè)施，也是各地重要的市政基礎(chǔ)設(shè)施，不僅旅游部門需要主動(dòng)作為，更需要包括各級(jí)政府及相關(guān)部門共同參與。總之，廁所革命不能是旅游部門的“獨(dú)奏曲”，而是一項(xiàng)龐大的社會(huì)工程，需要全社會(huì)的“合奏曲”。
新京報(bào)：如何提升公眾參與度？
李金早：一些社會(huì)反響熱烈的事件，應(yīng)該引起大家關(guān)注，形成一些觸動(dòng)。北京天壇發(fā)放免費(fèi)廁紙的廁所，有人過量用紙，逼得公園使用上“人臉識(shí)別廁紙機(jī)”。
這看起來是小事，但折射的是文明的缺失。廁所雖小，但卻是人類文明的尺度、國家形象重要窗口。旅游行業(yè)可以通過行前教育，讓游客明白，大家一舉一動(dòng)代表著中國游客的整體形象。同時(shí)探索多種方式監(jiān)督約束各種不文明行為，不斷提升游客的公德心和文明意識(shí)。
被嚴(yán)重警告5A級(jí)景區(qū)：
河南省南陽市西峽伏牛山老界嶺·恐龍遺址園旅游區(qū)
青海省青海湖景區(qū)
被摘牌4A級(jí)景區(qū)：
天津市七里海濕地旅游區(qū)
河北省石家莊市聯(lián)邦·空中花園景區(qū)
甘肅省蘭州市五泉山公園景區(qū)
福建省南平市邵武瀑布林生態(tài)旅游景區(qū)
福建省廈門市翠豐溫泉旅游區(qū)
江西省景德鎮(zhèn)市得雨生態(tài)園
山東省費(fèi)縣中華奇石城景區(qū)
廣東省佛山市三水溫泉景區(qū)
四川省成都市海寧城商貿(mào)旅游區(qū)
貴州省貴陽市紅楓湖旅游景區(qū)
(記者郭超
