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2025年07月19日
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這個(gè)長(zhǎng)假到西湖邊走一遭的人可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，人群依然擠破頭，管理秩序卻提升不少。據(jù)本報(bào)報(bào)道，從湖濱一路走到北山路，一路看到各色單車基本可以做到按規(guī)定停放，井然有序，和五一時(shí)“擠爆”場(chǎng)面相比，大變樣了。
好的秩序當(dāng)然不是天上掉下來(lái)的。這背后說(shuō)起來(lái)也沒(méi)有什么秘密，無(wú)非是各種管理手段跟上，政府、企業(yè)密切協(xié)作，游客自覺(jué)性提高。
據(jù)悉，西湖景區(qū)管委會(huì)在長(zhǎng)假前就約談各大共享單車企業(yè)，實(shí)行“包片到企、責(zé)任到人”；屬地管理單位和相關(guān)執(zhí)法人員、協(xié)管員、保安共同承擔(dān)服務(wù)、規(guī)范的監(jiān)管職責(zé)；在核心路段，啟用“企業(yè)管理者+志愿者”模式，每間隔200米左右，配備3人。同時(shí)，在人流量多、單車流量大的地方，加大了清運(yùn)力度，10余輛清運(yùn)車隨時(shí)待命。
有了這么大的管理力度，共享單車再管不好，那真要讓人無(wú)語(yǔ)了。反過(guò)來(lái)這也說(shuō)明，共享單車其實(shí)不是管不好，而是缺乏像這樣的有效措施。近期，網(wǎng)上出現(xiàn)不少批評(píng)共享單車的聲音，甚至有人認(rèn)為，由于城市對(duì)共享單車的容納量有限，決定了這一行業(yè)肯定走不遠(yuǎn)。而事實(shí)上，共享單車出現(xiàn)無(wú)序投放、亂停放等現(xiàn)象，只是說(shuō)明政府部門(mén)管理滯后、企業(yè)運(yùn)維職責(zé)弱化等問(wèn)題，并不是說(shuō)共享單車沒(méi)有市場(chǎng)需求。
此前，因?yàn)楣蚕韱诬囀切率挛铮撛趺垂芾砗捅O(jiān)督，各地都沒(méi)個(gè)譜，所以在有的地方難免會(huì)出現(xiàn)過(guò)于武斷的措施。現(xiàn)在，在這么高流量的壓力測(cè)試下，西湖邊共享單車依然經(jīng)受住了考驗(yàn)，走得穩(wěn)穩(wěn)的，這就是共享單車既能夠服務(wù)好用戶也能夠規(guī)范化管理的最好例證。
或許有人還會(huì)說(shuō)，在西湖邊又是長(zhǎng)假期間，當(dāng)然不一樣。這話說(shuō)得也不是沒(méi)道理，日常要這么管，成本太高了，管理部門(mén)和企業(yè)恐怕都做不到。不過(guò)，這早在杭州有關(guān)部門(mén)的盤(pán)算之內(nèi)了。不無(wú)湊巧，10月9日，杭州正式發(fā)布被稱為“共享單車新規(guī)”的《杭州市促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車規(guī)范發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》。從這一文件就可以看到，西湖景區(qū)在長(zhǎng)假期間的做法早有“伏筆”，并非心血來(lái)潮。
例如，新規(guī)規(guī)定了共享單車企業(yè)運(yùn)維人員的配備標(biāo)準(zhǔn)為：每投放120輛互聯(lián)網(wǎng)自行車配備1名運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員。不過(guò)，新規(guī)也為共享單車的技術(shù)升級(jí)預(yù)留了空間，比如采取“電子圍欄”等技術(shù)手段管理車輛停放并取得成效的，可適當(dāng)降低運(yùn)維人員配比。新規(guī)還指出，管理部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)節(jié)假日等特定時(shí)段采取必要的管控措施，引導(dǎo)共享單車經(jīng)營(yíng)者有序投放車輛。
由此可見(jiàn)，杭州新規(guī)抓住了共享單車亂象的要害，補(bǔ)上了監(jiān)管的短板，而長(zhǎng)假期間在西湖邊的“操練”，則證明了新規(guī)具有很好的可操作性。共享單車是好東西，但缺乏規(guī)范的共享單車，就可能變成脫軌的“飛車”。在各地仍為共享單車亂象感到憂心忡忡之際，呼之欲出的杭州經(jīng)驗(yàn)，或可為各地提供一個(gè)行之有效的樣本。
