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2025年07月18日
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據(jù)媒體報道，近期不少網(wǎng)友吐槽一個叫“日上免稅店”的APP，稱買的東西質(zhì)量很差，“哪里是免稅店，就是普通網(wǎng)店”。對此，該軟件的開發(fā)商承認侵權(quán)，稱他們不能保證軟件“鏈接”到的商品是真貨。而日上免稅店的工作人員則表示，無論是北京還是上海日上免稅行（店），從未上線過手機APP購物軟件，建議網(wǎng)友不要輕易購買。
免稅店APP也能被山寨，盜版軟件的開發(fā)者可謂無孔不入。一般來說，到免稅店購物的消費者“熟客”居多，其對免稅店商品往往有一定的認知，是不是造假不難判斷，但即便這樣，仍不乏心存僥幸的開發(fā)者。這也表明，當下手機APP市場確實混亂無序，只要有機可乘，有人就會不擇手段。
與一般不承認造假的造假者不同，“日上免稅店”APP的開發(fā)企業(yè)不僅承認軟件侵權(quán)，而且還大大咧咧地宣稱“我們也沒有什么說法”。這未免太過肆無忌憚。難道說手機APP應用市場是一塊法外之地，開發(fā)者盯上誰就可以隨意山寨誰？當然不是，并不是無法可依，而是缺乏依法處理。
首先，日上免稅店山寨APP涉嫌侵犯商家權(quán)益。根據(jù)商標法規(guī)定，商標注冊人享有商標專用權(quán)，受法律保護。日上免稅行已取得商標局頒發(fā)的商標注冊證，受法律保護。侵權(quán)行為給企業(yè)帶來負面影響，也擾亂了正常的市場秩序。此外，這一行為也損害了消費者權(quán)益。消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
近年來，盜版、山寨APP泛濫成災。有數(shù)據(jù)顯示，2015年安卓手機應用盜版情況猖獗不減，平均每款正版APP對應92.7個盜版。隨著用戶在線購物、繳費等需求的增長，各類盜版、山寨手機客戶端層出不窮。此類情形不僅扭曲了創(chuàng)新精神，而且也極大擾亂了市場環(huán)境，亟待清理。
山寨APP為何如此猖獗？部分開發(fā)企業(yè)無視法律、肆意侵權(quán)是一方面，根本原因還在于當下對這一領(lǐng)域的監(jiān)管不到位。明顯存在侵權(quán)嫌疑的山寨版本，居然可以堂而皇之地通過所有審核，公然在應用市場上架，顯然有問題。以免稅店山寨APP為例，并不存在甄別的困難——對象企業(yè)根本沒有APP上線，現(xiàn)有APP版本必然是冒牌貨，理應受到查處。
對此，相關(guān)市場管理部門要靠前監(jiān)管、主動服務，追蹤不斷涌現(xiàn)的新問題、新現(xiàn)象，及時調(diào)整監(jiān)管方向和重點，徹底消除監(jiān)管盲區(qū)。需要明晰的是，加強對新經(jīng)濟的監(jiān)管，與“包容審慎”的原則并不沖突，監(jiān)管及時跟進，就是在為新經(jīng)濟、新業(yè)態(tài)保駕護航。問題APP大量出現(xiàn)，對于公共治理是嚴峻考驗。如何在充分激發(fā)、釋放市場活力的同時構(gòu)建良好的秩序，監(jiān)管的探索不能止步。
