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鐵總轉(zhuǎn)讓高鐵wifi股權(quán) 別忘了乘客感受
時間:2018-04-17 15:54:26  來源:東方網(wǎng)   作者:徐建輝  
       去年6月,“復(fù)興號”在京滬線運營。按計劃,高鐵還將逐漸實現(xiàn)WiFi信號全覆蓋。這樣一個貼地飛行的流量入口開放了股權(quán)招標,自然成了不少人眼里的風(fēng)口。那么,誰正摩拳擦掌,最終又會花落誰家呢?(4月14日央廣網(wǎng))

  毫不夸張地說,在這個移動互聯(lián)網(wǎng)時代,wifi信號已經(jīng)成為繼空氣、水、食物等生存必需品之后一種新的工作、生活必需品。時下,人們每到一地,特別是賓館酒店、車站商場等各種公共場所,首先找尋的可能就是wifi信號和密碼。

  只有做到wifi信號全覆蓋,才能實現(xiàn)移動互聯(lián)無死角。如今,就連一直視手機等移動電子設(shè)備為洪水猛獸的飛機航班,都已經(jīng)逐步解禁,有的航司甚至開始提供機上wifi信號供乘客使用。在這種情況下,“貼地飛行”的高鐵動車又有什么理由和障礙不提供車內(nèi)wifi連接服務(wù)呢?

  現(xiàn)在,隨著復(fù)興號的再次提速,高鐵wifi的開放普及,也開始明顯加速。而此次高鐵wifi運營股權(quán)招標消息的傳出,也讓人們強烈感到,高鐵wifi,真的快要來了。

  誠然,鐵總這次要將原本獨家占有的高鐵wifi經(jīng)營近半股權(quán)公開招標轉(zhuǎn)讓,向民間資本開放,確實有著多層意義。首先,這是鐵路企業(yè)推進“混合所有制”改革,構(gòu)建市場化運行機制,促進國有鐵路資本與社會資本融合發(fā)展所邁出的重要一步。其次,所謂專業(yè)的事交給專業(yè)的人。鐵總造高鐵、開火車也許有一套,但是對于wifi、互聯(lián)網(wǎng),它可能就不太擅長了。而此次招股,由于門檻設(shè)置較高,相信最終能夠進入角逐的也都是業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二、資本和技術(shù)實力雄厚的龍頭企業(yè)。它們的進入,對運營好高鐵wifi當(dāng)然大有幫助。再則,向來似乎“鐵板一塊”的鐵總這次主動向社會拋出“橄欖枝”,對于民間資本和行業(yè)優(yōu)勢企業(yè)來說也正是一次絕佳的攻城略地的好機會。正因為如此,騰訊等已經(jīng)表現(xiàn)出了強烈興趣,而阿里據(jù)稱也早就與鐵總有了相關(guān)接觸。最后,從更高層面上說,作為國有資本和國營企業(yè)代表的“鐵老大”與互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)“大鱷”的任何形式的融合聯(lián)姻,對于推動國資與民企的優(yōu)勢互補、互利共贏和共同發(fā)展壯大都有良好的探索和示范意義。

  可是,作為運輸服務(wù)行業(yè)的一個新的服務(wù)項目和領(lǐng)域,高鐵wifi的運營與組合,也不能忘了廣大乘客的體驗。應(yīng)當(dāng)說,在這場令人矚目的行業(yè)變革中,乘客也不是局外人,而是關(guān)系密切的利益相關(guān)方。鐵總與社會資本密切磋商洽談的同時,也不能光追求雙方企業(yè)的“雙贏”和利益最大化,還必需將乘客權(quán)益和良好體驗考慮進去,達到一種“三贏”。換去話說,任何形式的資本重組及合作,都不能罔顧消費者權(quán)益,甚至以犧牲他們的利益體驗為代價。

  總之,無論最終鐵總選擇與誰合作,又由誰來參與運營高鐵wifi,相信廣大乘客最想看到的還是穩(wěn)定、高速、便捷且實惠的車上無線連接服務(wù),最期待的則是先進民營企業(yè)加盟所帶來的的各種貼心體驗,而不是唯利是圖的社會資本常犯的“欺客坑錢”病。
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