時間：2019-08-09 11:32:46
來源：工人日報 作者：陳廣江
“在和林格爾縣政務(wù)服務(wù)中心窗口打印一張單面的黑白A4紙材料要收5元，復(fù)印一張要1元，而在政務(wù)服務(wù)中心旁邊的打字復(fù)印店打印僅收1元，復(fù)印一張0.5元。政務(wù)服務(wù)中心這個窗口的打印費也太貴了。”近日，內(nèi)蒙古自治區(qū)和林格爾縣一些群眾向媒體反映了上述情況。（見8月7日《北方新報》）
一張紙，在相距不遠(yuǎn)的兩個地方打印，價格相差懸殊。對此，政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，打印復(fù)印服務(wù)窗口已租出去了，但要求其收費不能超過市場價。當(dāng)?shù)厥袌鰞r是多少呢？該負(fù)責(zé)人指著辦公桌上的打印機說，因為平時單位有打印機，所以并不知道市場價。
無獨有偶，今年3月，江蘇省常州市高新區(qū)行政服務(wù)中心也曾被曝出“天價打印費”事件，隨后當(dāng)?shù)亓⒓凑模瑢⒋蛴蝺r從5元降到0.5元，降價幅度之大，恰恰說明此前價格高得離譜。
問題被曝光后，相信當(dāng)?shù)匾矔杆倌贸稣拇胧谏钊胪七M“放管服”改革的當(dāng)下，個別地方“天價打印費”問題顯得格外刺眼。之所以說個別，是因為當(dāng)前不少地方的政務(wù)服務(wù)中心已經(jīng)推出免費打印復(fù)印服務(wù)，意在為辦事企業(yè)和群眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)及人性化的政務(wù)服務(wù)，打造良好營商環(huán)境。可以說，政務(wù)服務(wù)中心提供免費打印、復(fù)印、傳真等便民服務(wù)是大勢所趨，是優(yōu)化營商環(huán)境的“標(biāo)配”之一。
人家都免費了，你還好意思收取“天價”費用？打印復(fù)印的費用本就不多，辦事企業(yè)和群眾多數(shù)也不在乎，但關(guān)鍵是看賬怎么算：若算“小賬”，把窗口出租，日積月累也是一筆可觀收入；若算“大賬”，象征性收取成本費或干脆免費，則是服務(wù)升級、便商利民、優(yōu)化營商環(huán)境的體現(xiàn)。
深化“放管服”改革，關(guān)鍵要在做實做細(xì)上下足功夫。政務(wù)服務(wù)中心收取打印費也是一面鏡子，折射出政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量和成色。值得一問的是，當(dāng)前還有多少地方殘存著類似“天價打印費”的問題？
