近日有網(wǎng)友曝光麥當(dāng)勞密云鼓樓餐廳現(xiàn)包裝破損的漢堡原料面包,包裝內(nèi)水汽蒸騰。麥當(dāng)勞有關(guān)負(fù)責(zé)人隨后表示該批次面包已被處理,決不使用,并已對(duì)該餐廳進(jìn)行嚴(yán)肅處理。專家表示漢堡包裝破損可能會(huì)滋生出大量微生物,會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生嚴(yán)重危害。(8月2日《京華時(shí)報(bào)》)
繼肯德基“豆?jié){門”事件后,麥當(dāng)勞又成為了新聞的主角,除了麥當(dāng)勞北京密云鼓樓餐廳原料運(yùn)輸管理混亂之外,另有媒體曝出長(zhǎng)沙麥當(dāng)勞雞翅吃出“活蛆”,之前在3月份,還有媒體曝出重慶沃爾瑪發(fā)生過期板鴨油炸后當(dāng)熟食賣事件,而去年沃爾瑪與家樂福等超市巨頭屢屢上演“價(jià)格戲法”,欺詐消費(fèi)者,這一系列的事件令人對(duì)“洋品牌”的形象大失所望。
在消費(fèi)者心目中,這些“洋品牌”曾經(jīng)都是品質(zhì)與信譽(yù)的保證,甚至連“達(dá)芬奇”之類的“偽洋品牌”,也是借著“洋品牌”的光環(huán)欺騙消費(fèi)者。然而,“洋品牌”的自甘墜落,打破了“洋品牌”不存在問題的“神話”。消費(fèi)者不禁要問:這些在國(guó)外言行舉止頗為規(guī)范的“乖孩子”,咋一到中國(guó)就“變壞”了?
“洋品牌”的這些行為不僅嚴(yán)重違反了誠(chéng)信的商業(yè)準(zhǔn)則,也與其企業(yè)的宗旨相去甚遠(yuǎn)。然而,誠(chéng)信不光只依靠商家的道德自律,更在于市場(chǎng)秩序的完善。比如,在價(jià)格欺詐方面,歐州一瓶售價(jià)1歐元的礦泉水沒標(biāo)價(jià)被執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn),就有可能就被罰兩萬多歐元,更別說實(shí)施欺詐行為了。而在食品安全方面,在美國(guó)即便是炸油條,所用的油也只能使用一次,如果國(guó)內(nèi)能有如此嚴(yán)格的規(guī)定,曝曬的面包以及生蛆的雞翅又怎會(huì)出現(xiàn)呢?
“洋品牌”的自甘墮落、道德淪喪,是一張可以檢驗(yàn)出市場(chǎng)環(huán)境“PH值”的試紙:一方面現(xiàn)行的法律法規(guī)沒有足夠的威懾力,企業(yè)的違法成本實(shí)在是太低,比對(duì)條文過粗、消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)途徑單一等,往往使企業(yè)對(duì)不誠(chéng)信行為心存僥幸;另一方面現(xiàn)行的市場(chǎng)管理體系缺乏有效的手段,除了罰款,似乎束手無策。所以,無論是肯德基“豆?jié){門”的欺騙,還是麥當(dāng)勞的違規(guī)操作,除了消費(fèi)者的口誅筆伐之外,鮮有適用的法規(guī)予以嚴(yán)懲。
對(duì)“洋品牌”集體墮落的趨勢(shì),如若只是局限于個(gè)案處罰,而不反思“洋品牌”敢于違法的背后原因,恐怕不足以震懾更多的“洋品牌”相繼入“門”,如果投機(jī)取巧、不誠(chéng)信行為成為更多企業(yè)的選擇,那將不僅是“洋品牌”的悲哀,更是國(guó)人的隱痛。