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2025年07月19日
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新華網(wǎng)深圳１０月１０日電（記者烏夢達、王攀）自稱曾在深圳ＧＵＣＣＩ（古馳）旗艦店工作過的員工近日在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表了一封《集體辭職的古馳員工致古馳最高管理層的一封公開信》，控訴古馳公司１００多項行為規(guī)定中限制員工：喝水要申請，上廁所要報告，孕婦一站就是十幾個小時等，甚至懷孕７個月員工仍要上夜班，最終致使孕婦流產(chǎn)。
網(wǎng)貼在網(wǎng)友中引起強烈反響。不少網(wǎng)民質(zhì)疑，古馳作為國際知名品牌涉嫌虐待員工行為不僅與其“江湖地位”不符，更違反了相關(guān)勞動法律法規(guī)。真相到底如何？新華社“中國網(wǎng)事”記者對此進行了調(diào)查。
【記者核實】網(wǎng)帖爆料：跨國奢侈品巨頭的“加班黑幕”
一直以來，人們對“血汗工廠”的理解往往是一些制造企業(yè)，而與古馳這樣知名的跨國奢侈品巨頭距離很遠。
然而，“喝水要申請，上廁所要報告，店鋪里丟了東西所有員工‘連坐’賠償，孕婦在店里吃東西補充營養(yǎng)被告知‘只要吃一個蘋果，將被記過，吃八個蘋果將被解雇’”。離職員工的一封公開信卻讓古馳以被懷疑是“血汗工廠”的另類方式成為近期網(wǎng)民關(guān)注的焦點。
公開信中說：“古馳也許是一襲華美的袍子，但是卻長滿了虱子。”
“中國網(wǎng)事”記者采訪了數(shù)位離職的員工。這些人士表示，古馳實行的是所謂的“綜合工時制”，上一天班輪休一天，一天的工作時間大約為１０小時，但每晚１０點下班后，員工們都要“先打卡下班再加班”，往往要“清點貨物到凌晨兩三點鐘”，因為這樣就算正常下班，不用計算加班工資。
一位姓何的離職員工告訴記者，最讓他們無法接受的是“連坐”賠償，要店員既賣貨又當(dāng)保安，商店只要丟了一件商品，所有人都要連帶賠償。員工們出示的丟失事故報告顯示，僅２００９年到２０１１年８月，深圳古馳店鋪共發(fā)生１５宗１６件商品丟失，總計金額近７萬元，這些金額全是從全體員工的工資中扣除。
而據(jù)一位已經(jīng)離職的古馳公司中國高層領(lǐng)導(dǎo)透露，古馳為自己的每件商品都購買了保險，古馳將從丟失的商品處獲得雙份賠償。“丟一件，賺一件，丟的越多賺的越多。”一位員工憤然表示，他的一位懷孕生產(chǎn)的同事，回到店里上班沒有看到公司的賀喜紅包，卻要上交大筆賠款。
在公開信中，辭職的員工希望古馳能夠賠償他們“長期拖欠的應(yīng)得加班費用”，同時賠償因為“古馳惡劣勞動條件造成的身體傷害”。
目前，古馳的“血汗工廠”疑云已經(jīng)引發(fā)了網(wǎng)民的強烈關(guān)注。網(wǎng)友“一只憤怒的小鳥”就表示，其實“血汗工廠”何止這一家，在中國很多外資企業(yè)都存在類似的壓榨員工的現(xiàn)象。網(wǎng)友“海上微塵”表示：“奢侈品的背后是多少低層階級的血淚堆砌的！”
【最新進展】古馳向員工下達“封口令” 道歉遲遲未到據(jù)員工介紹，他們今年１月就向古馳提出了賠償請求，但ＧＵＣＣＩ（中國）貿(mào)易有限公司人力資源部們回復(fù)離職員工的公開信表示：根據(jù)核查電腦中全部歷史考勤記錄及加班記錄，“確認(rèn)公司不存在沒有足額支付加班費的情況”。
而一名員工出示的古馳亞洲區(qū)高管在微博上回復(fù)她的私信則表示：“ＧＵＣＣＩ公司一直以來均十分關(guān)注員工的福利待遇。目前，正在積極對此特殊事件進行深入調(diào)查，并將盡快采取必要措施進行妥善處理。
雖然古馳方面堅決不承認(rèn)存在未支付加班費的情況，但記者得到的一封古馳公司高管發(fā)給各門店經(jīng)理的郵件卻顯示：“嚴(yán)謹(jǐn)提醒關(guān)于晚上點數(shù)一事，現(xiàn)在規(guī)定不管任何原因，任何理由，到晚上１１點還沒有點數(shù)正確，必須立刻打電話給我報備，并讓所有員工下班”。
一直關(guān)注這一事件的深圳大成律師事務(wù)所楊乾武律師表示，這封信需要從兩層意思理解，一方面古馳在社會的輿論壓力下做出了改進，顯示事件在朝好的方向發(fā)展，但即便如此仍違反自己公司規(guī)定的下班時間為晚上１０點的規(guī)定。從另一個角度，這也反過來證明過去情況比現(xiàn)在更加糟糕。
雖然事發(fā)之后，古馳方面曾向媒體回應(yīng)“正在積極對此特殊事件進行深入調(diào)查，并將盡快采取必要措施進行妥善處理”。但在員工看來，這更像是“托詞”，因為至今為止仍未收到古馳公司的道歉及賠償。
事實上，古馳公司在媒體曝光后發(fā)表“外交辭令”的背后，卻向員工下達了“封口令”，給每位店員發(fā)放了關(guān)于“敏感問題”的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對答案，并要求對疑似暗訪記者的顧客要特別注意，并完整記錄其對話過程，向公司進行報告。
記者拿到的一份員工上交給古馳公司的談話報告就顯示，當(dāng)有一位顧客向店員問如果丟了東西是否你們自己賠償時，該員工則按古馳的標(biāo)準(zhǔn)答案回復(fù)：“不好意思，這是公司內(nèi)部的事情。”
【深度鏈接】勞資爭議日多 勞動監(jiān)察部門應(yīng)履責(zé)
深圳市羅湖區(qū)人力資源局９日下午在接受“中國網(wǎng)事”記者采訪時表示，辭職員工與古馳公司在加班時間和加班費計算方式上存在較大爭議，且雙方都沒有充分的證據(jù)證明自己的主張，建議辭職員工去申請勞動仲裁。但這一表態(tài)并不被投訴員工和律師認(rèn)可。楊乾武說，古馳方面出示的證據(jù)有兩個，一是電子考勤記錄，二是所謂上海靜安區(qū)勞動和社會保障局對古馳公司實行綜合計算公式工作制的批復(fù)，但兩份證據(jù)都有問題。
“一方面，古馳公司的電子考勤記錄并未按照一般慣例讓員工至少每月進行一次對照，而電子考勤記錄是可以被進行人為修改的，同時‘先打卡再加班’的情況也無法在考勤記錄中顯示。其二，不能拿上海的地方行政許可適用深圳，這是顯而易見的。”他說。
對此，羅湖區(qū)人力資源局有關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，相關(guān)法律仍存漏洞，因為古馳在上海注冊，所有深圳員工均以勞務(wù)派遣方式簽約，在深圳的店鋪并未成立公司，連分支機構(gòu)都不算，就相當(dāng)于古馳“在深圳的柜臺”，勞動監(jiān)察部門難以獲得相關(guān)信息，他們也很為難。
深圳市總工會權(quán)益保護部副部長王鴻利表示，古馳此次出現(xiàn)“血汗工廠”爭議，是當(dāng)前企業(yè)和勞動者勞動關(guān)系爭議的一個新動向。這類跨國企業(yè)在華機構(gòu)很多未設(shè)立工會組織，而普通員工在取證時與公司相比確實存在難度。但他表示，一方面，員工可以到深圳市總工會投訴，總工會將會介紹律師提供幫助，此外員工們的集體互相作證也可作為一種證據(jù)。面對員工和跨國奢侈品巨頭的勞動爭議，楊乾武說，根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》第十五條的規(guī)定，勞動監(jiān)察部門應(yīng)該“就調(diào)查、檢查事項詢問有關(guān)人員”。“相信只要花上點時間去古馳店鋪找員工了解一下情況就能基本了解事實，但不知道有關(guān)部門是否積極進行了調(diào)查。”
他說：“勞動監(jiān)察部門應(yīng)該履行職責(zé)，而不能放任兩個實力不均等的對手肉搏。”
