北京保監(jiān)局規(guī)定電話賣保險被拒不得再次滋擾
時間：2011-10-15 20:04:06
明確拒絕購買保險的客戶，各家保險公司均不得再次滋擾。北京保監(jiān)局昨天下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范人身保險電話營銷業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的通知》，聯(lián)網(wǎng)建立禁止撥打的電話號碼庫。
為了避免對公眾造成滋擾，目前北京經(jīng)營電銷業(yè)務(wù)的人身險公司均建立了禁撥電話號碼庫，將在接聽電話過程中明確表示不愿意接受保險服務(wù)的消費(fèi)者電話號碼放
入該庫中，禁止電話營銷人員再次撥打。但由于目前多家保險公司經(jīng)營電銷業(yè)務(wù)，存在一家公司將某一號碼列入禁撥庫，其他公司仍可能撥打，從而造成電話滋擾的
問題，因此，北京保監(jiān)局要求北京保險行業(yè)協(xié)會建立北京人身險行業(yè)電話營銷禁撥平臺，匯集各公司的禁撥電話號碼，統(tǒng)一行業(yè)禁撥標(biāo)準(zhǔn)，各公司均不得撥打平臺收
錄的行業(yè)禁撥號碼，使不愿接受電銷服務(wù)的消費(fèi)者免受打擾。(記者 傅洋)
