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2025年07月19日
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正在召開的兩會上，代表、委員們會場忙議政，會下織“圍脖”，讓今年的兩會多了一道風景。最新數據顯示，今年兩會前后，中國政務機構微博較去年底上漲七成多，官員微博也上漲近七成，其中北京官員“微博控”最多。（3月9日 中國新聞網）
其實從去年開始，北京等多地就開通了微博發布廳，政務微博成為了網絡問政的一種新形式。不斷涌現的政務微博體現出各級政府緊跟社會發展變化、創新服務手段，推進政務公開的探索和努力。積極利用網絡應用的新形式來推進政務公開、提高服務水平，是黨和政府的要求，更是百姓的期待。
人們欣喜地看到，政府網站、政務博客、政務微博、政務客戶端等不斷融入政府服務成為亮點，并對推進政務公開、塑造服務型政府和新型政民關系發揮著越來越積極的作用。但是在百姓的期望面前，政府部門的創新網絡應用依然任重道遠。
首先，要提高政府網站、政務微博等網絡服務的質量。以迅猛發展的政府網站為例，到2008年底，中央部委政府網站的普及率就已達到96.1%，省市政府網站普及率更是達到100%，地市級政府網站普及率也達到99.1%，這為建設“網絡政府”、宣傳政府形象發揮了重要作用，但是，據工信部下屬的中國軟件評測中心發布的政府網站績效評估報告，政府網站的公共需求滿足率和用戶滿意率還需要進一步提高，尤其是要迫切解決一些政府網站存在的信息和服務失效問題。
其次，加強網上網下互動，拓寬網絡問政之路。政務微博等網上問政雖然發展迅猛，但要真正讓群眾滿意，還有很長的一段路。網絡問政需要形成一個網上受理、網上網下辦理、網上回復的完整鏈條。在搭建好網上受理的平臺以后，需要充實的內容跟上，這樣的服務創新才能滿足群眾期待，才能達到網絡問政的目的，而如果網上熱情、網下冷淡，群眾自然不會買賬。這就需要相關部門通力協作，遇到問題不“踢皮球”，使網絡上的創新應用真正轉化為服務人民的務實舉動。
創新網絡問政手段，不是面子工程，更不是形象工程，而是時代發展的必然要求，是民眾的共同呼聲。因此，相關部門要以公眾的需求和關切為導向，把創新應用集中到推進政務公開、方便群眾辦事、密切政民互動上來，這樣才能真正使新手段成為提高政府服務水平的重要推手，并始終沿著服務于建設服務型政府的正確道路前行。
