2012年,是鄭州銀行實施新五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的第二年,是繼完成增資擴股后,全面實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,著重塑造核心競爭力,實現(xiàn)特色化經(jīng)營的關鍵一年。上半年,鄭州銀行全體干部員工搶抓機遇,克難攻堅,開拓創(chuàng)新,不斷適時、適勢調(diào)整思路和政策,經(jīng)受住了利率調(diào)整帶來的考驗,各項工作有序開展,取得了優(yōu)秀的經(jīng)營業(yè)績。截止2012年6月底,鄭州銀行資產(chǎn)規(guī)模突破800億元,達890.19億元,較去年同期增長242.4億元;各項存款余額突破600億元,達684.90億元,較去年同期增長156.66億元;連續(xù)第三年實現(xiàn)了資產(chǎn)規(guī)模及存款規(guī)模的超百億增長。同時,資本充足率16.95%,不良貸款率0.32%,撥備覆蓋率528.75%,各項監(jiān)管指標持續(xù)優(yōu)化,實現(xiàn)了穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。
革故鼎新,厚積薄發(fā)碩果連連
2000年,鄭州銀行的前身“鄭州市商業(yè)銀行”正式掛牌成立,當年資產(chǎn)規(guī)模83億元、存款44億元、貸款53億元;2005年,該行成功完成《三年發(fā)展規(guī)劃》,資產(chǎn)、存款、貸款規(guī)模分別達199.47億元、157.68億元、73.84億元,三項指標較2000年增長近三倍。之后,鄭州銀行又圍繞中原崛起戰(zhàn)略,科學制定《五年戰(zhàn)略規(guī)劃》,加快業(yè)務結構調(diào)整,系統(tǒng)整合和優(yōu)化內(nèi)部資源,進行了一系列大刀闊斧的改革。2009年12月17日,鄭州銀行正式實施更名,2011年又圓滿完成增資擴股工作,徹底甩掉歷史包袱,資本實力大幅度提升。
以開拓創(chuàng)新為動力,以差異化營銷為途徑,鄭州銀行積極引進ISO9001:2000質(zhì)量管理體系,建立薪酬績效考核體系、經(jīng)濟資本管理體系和企業(yè)文化體系,明確“進社區(qū)、走市場、創(chuàng)特色、建精品”、“商行大特色、支行小特色”和“先做小做精,再做大做強,最終做優(yōu)做久”的工作思路,實現(xiàn)了資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益的同步增長,逐步以鼎立中原的氣勢,彰顯出強勁的發(fā)展實力和青春蓬勃的生命活力,為推進“中原經(jīng)濟區(qū)”建設,打造“一極兩圈三層”中原城市群發(fā)展做出了突出貢獻。
強本固基,全力支持地方經(jīng)濟
作為一家本土銀行,鄭州銀行為地方經(jīng)濟建設做出了巨大貢獻,10年時間累計向省市地方投放貸款1000多億元,大力支持了城市基礎建設、地方財政項目、科教文衛(wèi)事業(yè)以及優(yōu)秀工商企業(yè)發(fā)展。鄭州的城市建設有很多都打上了“鄭銀標簽”:如全市道路拓寬、省高速公路建設、市環(huán)城快速路建設等一批省市重點工程。此外,鄭州銀行還著力支持本土一些優(yōu)秀國有大中型企業(yè)和民營企業(yè)的成長,如中國長鋁、市燃氣集團、市交運集團、思念集團、三全食品、鄭州日產(chǎn)等,并重點服務大型集散市場,帶動一大批名優(yōu)品牌成長。2011年,鄭州銀行投放資金達282.93億元,重點支持鄭州快速路網(wǎng)、鄭州軌道交通等重點項目和河南有色地礦、河南高速公路、河南萬邦物流、河南雛鷹農(nóng)牧、太龍藥業(yè)、鄭州糧食批發(fā)市場等省市大中型企業(yè)。
在支持再就業(yè)方面,鄭州銀行2011年投放貸款8.66億元用于支持下崗失業(yè)人員,從發(fā)放第一筆下崗失業(yè)人員小額貸款至今,鄭州銀行共累計發(fā)放失業(yè)人員貸款2445筆,金額15.09億元。其中,發(fā)放個人類貸款1050筆,金額為14.67億元;發(fā)放企業(yè)貸款1395筆,金額0.42億元,挽救了732戶企業(yè),幫助萬余戶家庭走出事業(yè)窘境。
近年來,該行還積極參與社會捐贈活動:2008年5月12號的四川特大地震災害后,該行捐款50萬元支持災區(qū)救援和災區(qū)重建,行員們自發(fā)捐款102萬元;在鄭州市的第一個慈善日,一次捐贈100萬元,成為“捐款狀元”;玉樹地震后,第一時間發(fā)動全行捐款67萬元送到了災區(qū);捐建希望小學,與教育系統(tǒng)一道推動“娃娃學理財”工程;還積極下鄉(xiāng)扶貧,幫助貧困農(nóng)村修路、致富,建立科技培訓網(wǎng)絡;在保障市民生活質(zhì)量方面,鄭州銀行所作貢獻也頗多,如2003年非典時期參與“肉蛋禽儲備工程”等。據(jù)粗略統(tǒng)計,自2008年以來,每年慈善捐款都超過百萬,合計500多萬元。2010年11月30日,鄭州銀行無償向省會公交系統(tǒng)捐贈20輛公交車,價值1350萬元;2011年4月7日,該行又捐贈公交車30輛,價值達1950萬元,為緩解城市交通壓力、構建和諧城市、促進經(jīng)濟社會發(fā)展作出重要貢獻。
龍躍在淵,服務品牌亮點紛呈
在謀劃和建設中原經(jīng)濟區(qū)的背景下,立足河南省會城市的鄭州銀行,依托地方經(jīng)濟,充分發(fā)揮機制靈活、功能齊全、網(wǎng)點眾多的優(yōu)勢,將特色化經(jīng)營和差異化發(fā)展看作自己求發(fā)展、求份額、突破市場堅冰的出口,致力打造成為一家中小企業(yè)融資專家銀行、商貿(mào)物流銀行和市民銀行。
●中小企業(yè)融資服務專家
鄭州銀行將小企業(yè)融資作為業(yè)務拓展中的核心業(yè)務,開發(fā)出商戶聯(lián)保、五一貸款、專利權質(zhì)押、商鋪按揭、產(chǎn)業(yè)鏈擔保等一系列產(chǎn)品,在服裝、物流、科技等多個領域叫響了品牌。在2006年全省首家成立小企業(yè)信貸部、2009年全省第一個實施事業(yè)部制改革成立小企業(yè)金融事業(yè)部后,又率先成立小企業(yè)專營機構。2012年,鄭州銀行與德國IPC公司全面合作,通過引入微貸技術,成立微貸中心,全力支持小微企業(yè)發(fā)展。從2006年11月至今,鄭州銀行累計投放小微企業(yè)貸款245億元,年均增速74 %,支持小微企業(yè)客戶2萬余戶。此外,2009到2011三年間,鄭州銀行依托六家縣域支行,重點支持了196家涉農(nóng)企業(yè),涵蓋養(yǎng)殖、加工、屠宰、園林、糧油等眾多方面,融資總額近40億元。
●商貿(mào)物流銀行的領跑者
2005年,鄭州銀行與河南長通物流公司合作發(fā)行了商通卡,該卡既是一張集支付、消費、結算、綜合理財于一體的特色銀行卡,更是國內(nèi)首張銀行與物流企業(yè)合作的聯(lián)名卡。截至2011年底,鄭州銀行商通卡發(fā)卡量為6.82萬張,卡內(nèi)余額3.32億元;布放POS機114臺,僅2010年一年POS機交易金額78.45億元,交易筆數(shù)60.27萬筆。其后,鄭州銀行又與長通物流和通信機構共同開發(fā)了全新手機物流終端服務體系“暢愚3G物流寶”,讓客戶及時了解物流和銀行賬戶的相關信息。目前,鄭州銀行已經(jīng)開始針對商貿(mào)上下游、倉儲、物流行業(yè)進行嘗試,同時與河南萬邦國際物流等省內(nèi)多家商貿(mào)物流業(yè)的龍頭進行了更深一步的合作,得到社會各界的高度認可,獲評中國“最佳物流銀行”稱號。
●精細貼心的市民銀行
作為一家地方銀行,鄭州銀行立足廣大市民的多樣化需求,積極開發(fā)與市民生活息息相關的中間業(yè)務,扎實做好配套服務和金融支撐。目前已開發(fā)了物流合作、住房貸款、裝修貸款、汽車貸款、耐用消費品貸款等多種貸款模式;推出了“商鼎卡”、“商通卡”、“聯(lián)名卡”、VIP卡、“社會保障市民卡”、“居民健康卡”等特色銀行卡;開辦了代發(fā)工資、代繳水電費等代收代付業(yè)務20多項,通過“繳付寶”業(yè)務真正實現(xiàn)市民一站式交清代繳費用,成為省會居民基礎生活代理業(yè)務量最大、項目最全的銀行。
深耕細作,傾力塑造特色精品
鄭州銀行未來將牢牢立足全國綜合交通樞紐、中西部最大現(xiàn)代物流集聚中心及本地優(yōu)秀中小企業(yè)數(shù)量眾多的實際優(yōu)勢,為社會提供差異化、定制化金融服務,專注于構建成為一家立足本土、獨具特色的商貿(mào)物流銀行、支農(nóng)銀行和社區(qū)銀行,進一步確立中小企業(yè)融資專家的角色定位。
●走差異化服務之路。鄭州銀行董事長王天宇告訴記者,鄭州銀行從事小、微企業(yè)融資服務的原則是“小中見大、以量取勝”,微利博取大市場,讓利小企業(yè)助其大發(fā)展。未來,鄭州銀行將繼續(xù)通過“建特色、創(chuàng)精品,走市場、進社區(qū),訪農(nóng)戶、挖需求,創(chuàng)產(chǎn)品、提服務”的做法,植根本土,做深、做透小微企業(yè)、社區(qū)服務和“三農(nóng)”經(jīng)濟,致力打造成為一家商貿(mào)物流銀行、支農(nóng)銀行、社區(qū)銀行,做金融支農(nóng)的排頭兵、中小企業(yè)的成長支柱和微型企業(yè)的貼心伙伴,真正成為讓中小微企業(yè)和廣大農(nóng)戶離不開的“貼心行”和“伙伴行”。
●走定制化創(chuàng)新之路。王天宇表示,鄭州銀行發(fā)展目標已經(jīng)確定,下一步就是要通過“深耕細作”,走出一條全新的路子,為廣大小微企業(yè)、社區(qū)居民、農(nóng)村農(nóng)民提供人性化、專業(yè)化和定制化服務。所謂“深耕”,一是要延伸服務觸角,立足于鄭州市124個專業(yè)市場、106個大型社區(qū)和6個周邊縣域。二是擴充服務隊伍。加大專業(yè)市場、大型社區(qū)、周邊縣域的人員分布力度,實行“專業(yè)市場、專人負責”。所謂“細作”,一是嘗試在專業(yè)市場和社區(qū)服務中心設立獨立審批官,縮短服務流程,提高審批效率。二是通過專業(yè)化的服務中心,打造批量化服務平臺。三是專設產(chǎn)品研發(fā)小組,為客戶量身打造合適的金融服務產(chǎn)品。
●走特色化經(jīng)營之路。一是打造商貿(mào)物流銀行特色品牌。借助發(fā)行物流銀行卡,拓展對物流企業(yè)的結算服務渠道,發(fā)展符合市場需求特征的融資業(yè)務。二是做本土金融支農(nóng)排頭兵。未來五年,鄭州銀行將面向農(nóng)村基層單位縱深搭建服務框架,以縣域支行為中心,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級機構為延伸,以村落服務站為觸角,形成縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村金融服務體系。三是亮化社區(qū)銀行特色品牌,不斷探索便民利民的銀行結算、代理服務之路,形成以銀行卡為收付介質(zhì)的代理居民生活費用交納的一站式服務體系。
據(jù)悉,鄭州銀行正在加快引進戰(zhàn)略投資者步伐,已啟動上市前期準備工作。面向未來,鄭州銀行將秉承“為客戶創(chuàng)造價值,為股東創(chuàng)造收益,為員工創(chuàng)造未來,為社會創(chuàng)造財富”的神圣使命,積極打造成為一家體制先進、機制科學、特色鮮明、布局合理、功能完善的區(qū)域性股份制商業(yè)銀行,以實際行動打造一流商業(yè)銀行,樹立中原銀行業(yè)的優(yōu)秀品牌!”