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2025年07月19日
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當(dāng)微軟宣布即將停止MSN服務(wù)（僅保留在中國區(qū)的服務(wù)）時(shí)，一位互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人士寫了一篇紀(jì)念性質(zhì)的文章，他用這樣一段話作為結(jié)尾：“十多年來，MSN給白領(lǐng)用戶的在線生活還是提供了很多方便，很多回憶。現(xiàn)在，一個(gè)使用了十多年的東東說沒就沒了，還是有點(diǎn)失落。最后，默默地說一聲：別了，MSN!”
這段話還是很有些感情色彩的，引起了較多人的共鳴。這款1999年發(fā)布的即時(shí)通訊工具，歷經(jīng)十?dāng)?shù)年，形成了一種“白領(lǐng)用戶為主”的品牌形象。以至于很多職場人士的名片上會(huì)印有其MSN賬號(hào)，但不會(huì)留QQ號(hào)。相對(duì)來說，人們更認(rèn)同MSN用于職場社交，而QQ則偏私人化一點(diǎn)（甚至有人認(rèn)為QQ比較低端）。2006年12月，中國南海海域發(fā)生的強(qiáng)烈地震導(dǎo)致多條國際海底光纜中斷，影響到MSN服務(wù)，于是中國一線城市里大量白領(lǐng)就感覺當(dāng)天無事可做。我們對(duì)MSN的依賴，由此可見一斑。
當(dāng)一款技術(shù)工具滲透入我們的工作和生活，讓我們的行為很大程度上建立在這種工具的使用之上時(shí)，這本身就形成了一種文化。MSN代表的就是一種職場文化，而在這種文化概念的籠罩下，QQ是不是那么非職場化，那么低端化，已經(jīng)不重要了。
但這種所謂的文化，根子是建立在商業(yè)上的，這也是現(xiàn)代社會(huì)里一個(gè)非常重要的特征：文化其實(shí)是金錢驅(qū)動(dòng)的。更重要的一點(diǎn)是，看似人們?nèi)绱艘蕾嚭统两谶@種文化中，這其實(shí)不過是一種幻象。因?yàn)楫?dāng)出于商業(yè)的考慮，工具本身被廢棄后，人們的轉(zhuǎn)移是那么快速，毫不別扭。人們會(huì)迅速接受一種，同樣也會(huì)迅速拋棄一種，真是其興也勃，其亡也忽。
有一種在當(dāng)初很多人迷戀但今天已經(jīng)很少人提及的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)叫聊天室，這是一個(gè)已成“網(wǎng)絡(luò)考古對(duì)象”的東西了。2000年我在運(yùn)營一個(gè)財(cái)經(jīng)論壇時(shí)，論壇用戶們對(duì)聊天室的訴求是那么強(qiáng)烈。架設(shè)上這種服務(wù)，頓時(shí)引來了用戶們的追捧。曾幾何時(shí)，各門戶網(wǎng)站都有聊天室服務(wù)，人流如織，很有些更早時(shí)候茶館的意思。
不過，隨著更多可以交流而且具有商業(yè)模式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)出現(xiàn)后，聊天室逐步走向沒落。最終，當(dāng)QQ聊天室這個(gè)可能是國內(nèi)最大的聊天室被關(guān)閉時(shí)（這則消息，在輿論上，可以說是波瀾不驚），聊天室作為一種文化，基本上已經(jīng)蕩然無存。
但也不是所有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都完全依靠商業(yè)力量。一個(gè)代表典型就是博客。在中國擁有一億個(gè)博客的巔峰狀態(tài)之時(shí)，博客當(dāng)然是一種文化，而且還是所謂主流的。但隨著博客服務(wù)商苦尋商業(yè)模式而不得之后，博客開始慢慢淡出公眾視野，特別是微博這種短平快服務(wù)的出現(xiàn)，對(duì)博客幾乎是致命一擊。
作為一種主要的文化，博客雖已不再存在，依然是一種小眾文化。部分原因在于，門戶網(wǎng)站雖然找不到博客的獨(dú)立商業(yè)模式，但可依靠博客的內(nèi)容作為內(nèi)容支撐，而且還是免費(fèi)的。還有一層原因是獨(dú)立博客建站程序的存在。有些人撰寫博客并不需要商業(yè)模式，純屬個(gè)人愛好，只要有這種自己可以擺弄的建站程序存在，其博客就可以持續(xù)下去。但無論如何，第一屆中國博客年會(huì)的火爆，和后來第五、第六屆的慘淡經(jīng)營，是一個(gè)鮮明的對(duì)照。
MSN的終結(jié)，有它自己主觀上的原因，比如經(jīng)營不善；但也有客觀上的原因，即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮已然來到。作為MSN的繼承者，另一種即時(shí)通訊工具Skype在移動(dòng)上的表現(xiàn)可能會(huì)比MSN更佳，因?yàn)樗緛砭褪歉L于在“通話”上的表現(xiàn)。微軟去年花了85億美元現(xiàn)金把Skype納入囊中，已經(jīng)不可能坐視自己擁有兩套即時(shí)通訊工具。向具有更大優(yōu)勢(shì)和更好前景上的服務(wù)集中資源，幾乎是必然的。而商業(yè)上的這種轉(zhuǎn)向，也必然會(huì)導(dǎo)致用戶使用層面上的轉(zhuǎn)向，所謂的依賴性，所謂的文化性，在金錢面前，是如此的不堪一擊。
法蘭克福學(xué)派對(duì)基于商業(yè)的所謂大眾文化做了入木三分的批判。事實(shí)上，今天的文化產(chǎn)業(yè)將其含情脈脈的面紗剝?nèi)ィ诵囊廊皇莻€(gè)錢字。有意味的是，在商業(yè)的力量下，批判者本身，也在沒落。法蘭克福學(xué)派的最后一位掌旗者、德國學(xué)者哈貝馬斯已逾八十高齡，這個(gè)充滿洞見的學(xué)派，最終也將消失在公眾的視野之中。
