推動城鄉居民社會養老保險檔案規范化管理、實地調研司法鑒定機構檔案、出臺“四零”服務制度……在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中,省檔案局緊緊圍繞我省改善民生的系列重點工作,規范民生領域建檔接收管理,提高檔案為民服務水平。
民生檔案關系群眾切身利益。為完善民生檔案資源體系、推進檔案資源有效利用,省檔案局與省人社廳聯合印發管理細則,指導全省醫療、工傷、生育保險經辦機構檔案建管,推動城鄉居民社會養老保險業務檔案規范化管理。近日召開的全國社保檔案工作總結會上,安徽省醫保中心檔案工作獲評優秀等級,我省作為社保業務檔案先進省份,受到全國通報表彰。
與省公安廳聯合對消防專業檔案工作進行調研,與省司法廳聯合在20多家司法鑒定機構實地調研,省檔案局還積極開展檔案為民服務情況專題調研,在合肥、宿州、淮北、淮南、蕪湖、安慶等地召開分片現場業務答疑會,推動民生檔案規范化管理和有效利用。
為進一步提高服務意識,省檔案局創新推出檔案工作“四零”服務制度,對檔案行政審批、業務指導、利用、接收等重點工作,要求服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯和服務結果零投訴,構建進一步改進作風和推進檔案事業轉型發展的長效機制。