“感謝網(wǎng)站讓我在昨天順利地拿到了工資。我現(xiàn)在已經(jīng)回家過年了!”這是網(wǎng)友“工人小強(qiáng)”1月23日在民生問政頻道《我要投訴》欄目里寫下的留言。1月20日,網(wǎng)友上網(wǎng)投訴反映欠薪問題,記者隨即展開跟蹤調(diào)查,在多方溝通協(xié)調(diào)后,當(dāng)?shù)貏趧硬块T果斷對欠薪企業(yè)下達(dá)限期整改通知,僅3天后,小強(qiáng)以及其余一百余名工友就拿到了拖欠了兩個(gè)多月的工資,順利踏上了回家過年的旅程。
本網(wǎng)民生問政頻道自2014年初正式上線后,立即受到廣大網(wǎng)友的關(guān)注,許多遇到實(shí)際問題的網(wǎng)友紛紛通過留言、電話進(jìn)行投訴。頻道迅速成為解決民生問題的一個(gè)新渠道。
立足民生,傳達(dá)民意
民生問政頻道著眼社會民生,立足衣食住行,旨在傳遞民聲,為全省網(wǎng)友排憂解難,立志打造遼沈地區(qū)網(wǎng)絡(luò)民生欄目第一品牌。
民生問政頻道為更好地架起政府和群眾間的橋梁,建有四大特色欄目:《政務(wù)發(fā)布》欄目,發(fā)布省內(nèi)各類政府部門的政策信息及最新動態(tài);《新聞追蹤》欄目,發(fā)布記者追蹤調(diào)查報(bào)道;《我要投訴》欄目,廣納網(wǎng)友意見言論,傾聽網(wǎng)友心聲,并及時(shí)反饋至相關(guān)政府部門,力求幫助網(wǎng)友解決實(shí)際問題;《民生會客廳》欄目,發(fā)布政府部門相關(guān)負(fù)責(zé)人就網(wǎng)友當(dāng)下關(guān)心、關(guān)注的民生熱點(diǎn)問題進(jìn)行權(quán)威解答的視頻。
及時(shí)回復(fù),100%有回音
對于網(wǎng)友投訴的內(nèi)容,編輯會在第一時(shí)間進(jìn)行審核回復(fù);對于事件跟蹤調(diào)查進(jìn)展,記者會通過跟帖的形式及時(shí)反饋給網(wǎng)友;對于官方有回應(yīng)的事件,民生問政會進(jìn)行整理報(bào)道,并顯示在政府回音欄目中,供網(wǎng)友查看。無論是下水道返水,還是拖欠農(nóng)民工工資,在民生問政頻道都會得到及時(shí)關(guān)注,每件事都會有回音。及時(shí)、耐心傾聽網(wǎng)友心聲,切實(shí)履行群眾之事無小事的理念,幫助群眾解決實(shí)際問題,是民生問政頻道的第一宗旨。
聯(lián)系群眾,溝通政府,民生問政頻道將時(shí)刻謹(jǐn)記媒體責(zé)任,宣傳好政府政策、動態(tài),及時(shí)解答網(wǎng)友在生活中遭遇的問題,竭盡所能為廣大遼沈網(wǎng)友服務(wù)。