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2025年07月18日
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因派出所錄入姓名出錯，海南保亭黎族苗族自治縣新星農場23歲的黃麗諶至今沒有身份證。早在3年半前，她便向派出所申請更正，派出所工作人員受理其申請后，讓其等候通知，隨后卻杳無音訊。（2月11日南海網）
一句“在家等候通知”，讓黃女士一等就是三年半，2月10日黃麗諶終于拿到了更正好的戶口本。
對于這份更正為何耗時如此之久，新星派出所所長是這樣解釋的，辦理戶籍信息更正，需要齊全的材料，黃麗諶等候過久或是因為材料不齊的原因，審批表上的藍色印戳就是因為資料不全打回派出所時加蓋的。而另一方面，由于管理全縣戶口的戶政中隊只有2名民警，而各派出所也只有1人，加上事務繁雜，也會影響到群眾辦理戶口等戶籍資料的等候時間。
派出所所長的回應很牽強，民警人員少，事務繁雜，就該讓辦事的老百姓一等再等嗎？黃女士無奈中找記者幫忙，才使問題得以解決，如果沒有記者出面，這份更正是不是還要繼續拖下去？類似黃女士的問題新星派出所還有多少沒有解決，又還有多少在等著記者曝光后“馬上辦”？
三年半，黃女士從畢業到工作，正是關鍵時期，如果因為戶籍姓名更正不過來，而影響她畢業、就業，這個責任誰來擔當？都說人民警察為人民，政府人員是人民的“公仆”，然而當“主人”有困難時“公仆”是怎么做的呢？由此可見，更正戶籍名耗時三年半是典型的不作為，他們根本沒把百姓的事當作自己的事，“為人民服務”只是他們裝扮門面的標語和道具。他們的行為不僅損害了自身的形象，而且加劇了干群矛盾，降低了政府官員的公信力。
更正戶籍信息耗時三年半是作風不端正的表現，派出所所長應該做的不是為民警找各種理由搪塞，而是發現問題后，深入調查，找出問題根源，該追責的追責、該處罰的處罰。
作為管理者，只有真正做到主動從內部找問題，加強警察隊伍建設，加強警察自身修養，才能帶出一個讓老百姓放心的隊伍。
