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2025年09月02日
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人民網(wǎng)廣州3月28日電 （馮蕓清 穗人宣）今天上午，廣州市人力資源和社會保障局透過該市勞動保障政策咨詢熱線12333的平臺開展以“走進農(nóng)民工”主題的廣州市“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒印Ｊ腥松缇终叻ㄒ?guī)、勞動關(guān)系、異地務(wù)工人員積分入戶、勞動信訪等方面的專家現(xiàn)場接聽群眾來電，權(quán)威、全面地解答群眾提出的有關(guān)積分入戶、勞動關(guān)系、社會保險等方面的問題。
據(jù)悉，活動期間人工接答咨詢電話總量共810人次，其中勞動方面50人次，約占來電咨詢總量的6.17％；社會保險方面601人次，約占來電咨詢總量的74.20％，綜合方面（包括勞動爭議、勞動法制以及其它項目）159人次，約占來電咨詢總量的19.63％。
廣州市人社局的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對于群眾反映的問題，全體咨詢員已經(jīng)認(rèn)真記錄每一個來電者咨詢的問題，并且熱情、耐心向來電群眾解釋了相關(guān)政策、法規(guī)，這將更好地發(fā)揮12333咨詢服務(wù)對保障服務(wù)民生、維護社會穩(wěn)定的促進作用。
