人民網廣州3月28日電 (馮蕓清 穗人宣)今天上午,廣州市人力資源和社會保障局透過該市勞動保障政策咨詢熱線12333的平臺開展以“走進農民工”主題的廣州市“12333全國統一咨詢日”活動。市人社局政策法規、勞動關系、異地務工人員積分入戶、勞動信訪等方面的專家現場接聽群眾來電,權威、全面地解答群眾提出的有關積分入戶、勞動關系、社會保險等方面的問題。
據悉,活動期間人工接答咨詢電話總量共810人次,其中勞動方面50人次,約占來電咨詢總量的6.17%;社會保險方面601人次,約占來電咨詢總量的74.20%,綜合方面(包括勞動爭議、勞動法制以及其它項目)159人次,約占來電咨詢總量的19.63%。
廣州市人社局的相關負責人表示,對于群眾反映的問題,全體咨詢員已經認真記錄每一個來電者咨詢的問題,并且熱情、耐心向來電群眾解釋了相關政策、法規,這將更好地發揮12333咨詢服務對保障服務民生、維護社會穩定的促進作用。