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2025年09月03日
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繼新華網(wǎng)陸續(xù)推出《昆明萬科白沙潤園滲漏水嚴(yán)重 質(zhì)量問題不斷遭業(yè)主投訴》、《昆明萬科•白沙潤園滲漏水嚴(yán)重 質(zhì)量問題不斷遭業(yè)主投訴》報道之后，近日，有關(guān)昆明萬科·白沙潤園質(zhì)量問題的話題，在業(yè)主間、昆明房產(chǎn)業(yè)界持續(xù)發(fā)酵。
有業(yè)主日前再次爆料，昆明萬科·白沙潤園馬桶不節(jié)水，太陽能頂多用3人，并質(zhì)疑白沙潤園“綠色三星”是否達到了節(jié)能環(huán)保要求。
云南泛亞工程設(shè)計院的一位業(yè)內(nèi)人士表示，綠色三星標(biāo)識的小區(qū)以及三星級綠色建筑標(biāo)識，都要求小區(qū)必須是節(jié)水節(jié)能的。
另一位業(yè)內(nèi)人士認為，開發(fā)商在規(guī)劃設(shè)計上不能故意忽略一些基本問題。
“那說明可能沒有按照要求施工。”昆明某建筑設(shè)計公司負責(zé)人認為，“三房起碼住4個人，只洗3個人怎么行？”
昆明市住建局科技信息處在接受記者采訪時表示，已經(jīng)督促萬科做太陽能整改方案，整改的結(jié)果要求上周報到市住建處。
宣稱的“虹吸”馬桶變直沖 費水不節(jié)能
資料顯示，萬科·白沙潤園一期是云南省首個獲得國家綠色三星設(shè)計標(biāo)識的住宅項目。小區(qū)同時進行了三星級綠色建筑標(biāo)識的申報。
新華網(wǎng)記者查閱以往資料，昆明萬科白沙潤園稱在低碳方面是這樣實踐的：精裝修戶型室內(nèi)所有用水部位均采用節(jié)水器具，坐便器采用3L/6L兩檔式節(jié)水型虹吸排水坐便器。
白沙潤園一期使用馬桶的合格證
白沙潤園物管負責(zé)人唐美癸告訴記者，他從開發(fā)商萬科地產(chǎn)處了解到，白沙潤園一期業(yè)主用的馬桶是定制的。
記者多番查證找到了白沙潤園所配置馬桶的合格證。上面標(biāo)注馬桶的型號是“3563”，用水量3/6L。資料顯示，這款科勒馬桶是直沖式分體的。與萬科在宣傳資料中稱的“采用節(jié)水型虹吸排水坐便器”，明顯不符。
科勒“3563型號”的馬桶是直沖式分體馬桶
記者也找到了業(yè)內(nèi)人士到現(xiàn)場鑒定。
“百分之百是直沖的，不是虹吸的。直沖式馬桶很費水，不管怎么調(diào)水箱，都達不到增加沖力的可能。這是以前的工藝，不節(jié)能，虹吸的更節(jié)水，也更衛(wèi)生。”經(jīng)營衛(wèi)浴生意8年多的楊師傅介紹，白沙潤園直沖式馬桶水箱容量小，水壓也不大，還是分體式的，所以很難沖干凈，業(yè)主需要多次沖洗。
白沙潤園配置的科勒品牌馬桶
“我做裝修多年，5年前就已經(jīng)在用一體式的馬桶了，分體式馬桶外觀丑，材質(zhì)也比較差。”業(yè)內(nèi)人士程先生表示，幾年前虹吸就已經(jīng)是市場主流，萬科完全可以在精裝小區(qū)內(nèi)定制虹吸分體式的馬桶。
律師：萬科或涉及虛假宣傳
這樣一款馬桶正在逐步消磨業(yè)主們對萬科品牌的最初情感。
包括業(yè)主張先生在內(nèi)的不少業(yè)主向記者訴苦：成年人坐上去會感覺馬桶很小，不好用。經(jīng)常會有水濺到屁股上，排泄物沾在內(nèi)壁上沖不干凈。馬桶也不帶隔臭功能，每次方便過后要用很多水沖，還要用刷子刷，難聞的味道還是會不時從馬桶里跑出來。
據(jù)了解，目前已經(jīng)有業(yè)主在陸續(xù)更換馬桶。
是直沖式分體的馬桶很費水，還沖不干凈，這讓業(yè)主們很氣憤
業(yè)主劉阿姨告訴記者，出現(xiàn)這樣的情況后，很多業(yè)主聯(lián)合向萬科物業(yè)反映，但物業(yè)把責(zé)任推給萬科地產(chǎn)，物業(yè)同時承認，因為采購價很低，所以才會出現(xiàn)這樣的情況。后來在業(yè)主的一致反映下，萬科物業(yè)口頭上答應(yīng)業(yè)主，只要有需要業(yè)主可以到市場自行采購馬桶，物業(yè)免費為業(yè)主更換，但不負責(zé)賠償。
是什么讓這樣一個號稱節(jié)能、環(huán)保、綠色的三星項目出現(xiàn)業(yè)主集體更換馬桶、馬桶沖水浪費的現(xiàn)象？
“既然在白沙潤園上用，肯定是合乎標(biāo)準(zhǔn)的。”昆明萬科房地產(chǎn)開發(fā)有限公司副總經(jīng)理周良稱，萬科全國多家公司都在使用這個型號的馬桶。
白沙潤園的這種做法是否涉及虛假宣傳？昆明友元律師事務(wù)所律師李專表示，首先要看有關(guān)馬桶的承諾或宣傳是在什么地方出現(xiàn)的，在合同或者是樓書里面明確了的，符合要約規(guī)定的，開發(fā)商沒做到，那就是虛假宣傳。可以要求開發(fā)商按約定的來整改，業(yè)主還可以解除合同，要求合理賠償。如果合同里面沒有明確，業(yè)主又簽了字，就不好明確。但可以要求開發(fā)商按約定的來整改，這里面也牽扯到開發(fā)商的誠信問題。
而記者查閱業(yè)主們的購房合同及補充協(xié)議，并沒有找到有關(guān)馬桶的詳細約定。
在購房合同的補充條款中，并沒有具體明確科勒馬桶的型號、容量等元素
“如此大的一家開發(fā)企業(yè)，不可能在合同上留下把柄的。”一位業(yè)內(nèi)人士分析。
據(jù)了解，綠色建筑是指建筑材料的選擇和建筑工藝都能達到節(jié)能、節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材4個指標(biāo)的建筑。“具體來說，國家和昆明都有評價體系，在建設(shè)中必須根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，后期我們驗收會經(jīng)過評級。”昆明市住建局局長傅希此前介紹，國家目前將綠色建筑分為三級(一星、二星、三星)，級別越高證明在綠色環(huán)保方面做得越好。
而且獲得這個稱號還會獲得20%補貼。
李專提醒，業(yè)主們還可以從這個問題入手，看虹吸式馬桶是不是對白沙潤園一期獲評綠色三星標(biāo)識上起到了重要作用。“如果是，那問題就大了，開發(fā)商不僅涉及虛假宣傳，還涉嫌欺詐。”
云南泛亞工程設(shè)計院的一位業(yè)內(nèi)人士表示，綠色三星標(biāo)識的小區(qū)以及三星級綠色建筑標(biāo)識，都要求小區(qū)必須是節(jié)水節(jié)能的。另一位業(yè)內(nèi)人士認為，開發(fā)商不能故意忽略一些基本問題。
太陽能整改前后持續(xù)了半年
記者注意到，白沙潤園一期的宣稱達到的多項綠色核心技術(shù)指標(biāo)中，第六條提出：100%住戶采用太陽能制取生活熱水。
而記者實際采訪到業(yè)主了解的情況是，小區(qū)太陽能供熱不足，洗澡只能洗2-3個人，生活用熱水難以100%保證。這是業(yè)主們質(zhì)疑白沙潤園節(jié)能環(huán)保不達標(biāo)的另一原因。
“今年1、2月份，我們家的電費沖到600多塊了。”業(yè)主高女士介紹，由于太陽能經(jīng)常在修，容量也不夠，小區(qū)里面又沒有通煤氣，入駐后，家里的電費翻了好幾番。“我在云南映象住的時候，家里電費最多的月份也到不了200元。”
白沙潤園斜屋頂上的太陽能
“一開始就說有問題，要整改，后面在去年11月份左右昆明下雪，又說太陽能凍壞了，前前后后一直在修。”高女士告訴記者，目前仍有問題存在。
云南是太陽輻射強度最高的地區(qū)之一，太陽能資源豐富。
白沙潤園在低碳方面稱：50%以上的住戶達到節(jié)能60%，其余住戶節(jié)能率≥56%。
“達不到上述節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)。”業(yè)主孫先生介紹，這幾天昆明太陽很辣，白沙潤園太陽能的水量還是那么多，只能放到浴缸三分之一位置，水溫倒是有所增高。
業(yè)主劉先生說：“太陽能整改好多次了，一直沒解決。最近又在整，希望是最后一次。”
記者了解到，萬科對一期業(yè)主的太陽能整改陸續(xù)持續(xù)了約半年時間。為什么問題始終得不到解決？業(yè)主們不得而知。
“白沙潤園項目從生態(tài)角度出發(fā)，在設(shè)計、材料選用上均充分考慮綠色環(huán)保的要求。”類似的表達經(jīng)常見諸報端。
對此，周良的解釋是：太陽能不是不夠用，是去年昆明突然降溫給凍壞了。
而有業(yè)主告訴記者：太陽能熱產(chǎn)量問題跟去年冬天的雪沒有關(guān)系，沒下雪前就產(chǎn)熱不足。
安裝師傅：白沙潤園太陽能“不好改”
一位參與白沙潤園太陽能安裝的師傅介紹，白沙潤園一期是斜屋頂，上面只能擺一排太陽能，不像平屋頂可以擺好幾排，這是導(dǎo)致白沙潤園一期業(yè)主太陽能不夠用的主要原因所在。
熟悉白沙潤園太陽能情況的業(yè)內(nèi)人士也透露，“斜屋頂設(shè)計下，太陽能擺放受限，日照不一樣。西向的房子，太陽能吸熱就沒有南向房好，會影響太陽能產(chǎn)熱。斜屋頂設(shè)計也決定了太陽能的容量，普遍是180L，家里用水量一大，洗澡只能洗兩個人，三個人就比較勉強，熱水放完冷水就進去了。頂上空間有限，換更大容量的太陽能也不現(xiàn)實。”
“有些確實不好改，特別是那些朝向不好。”參與白沙潤園太陽能安裝的師傅稱，現(xiàn)在雖然在整改，但只能跟著房子改，而斜屋頂、房子的朝向是沒法改變的，只能通過加高太陽能、把管道理通常等方式改善太陽能產(chǎn)熱的情況。
多年從事太陽能安裝業(yè)務(wù)的程先生介紹，以一家三口外加兩個老人的五口之家為例，一套三房戶型，太陽能水箱容量要達到300L才夠用，平均下來每人要達到60L。白沙潤園180L容量的熱水器，理論上最多只夠洗3個人。
昆明市住建局：責(zé)令萬科整改
針對業(yè)主反應(yīng)的節(jié)能環(huán)保不達標(biāo)問題，記者首先找到了云南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳。省住建廳法科處工作人員介紹，三星由住建部評定，只有三星級綠色建筑，沒有三星綠色小區(qū)的說法。“萬科·白沙潤園綠色三星住宅是在2011年就開始評的，是設(shè)計標(biāo)識，所以當(dāng)時小區(qū)業(yè)主還沒有入駐就可以評定。”
該工作人員稱，業(yè)主對萬科·白沙潤園“三星標(biāo)準(zhǔn)”的質(zhì)疑，可以找所在區(qū)的住建局反映。
太陽能陸續(xù)整改了半年
白沙潤園所在的東白沙河寺瓦路北，在盤龍區(qū)的管轄范圍內(nèi)。記者隨后致電盤龍區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，盤龍區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員告訴記者，昆明市所有商品房都歸昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局管。
記者輾轉(zhuǎn)致電昆明市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局辦公室。辦公室工作人員把市住建局房產(chǎn)處的電話給到了記者，但房產(chǎn)處工作人員稱，“我們沒辦法解答，具體哪個部來負責(zé)，還要再問辦公室。”記者又將電話打到了市住建局科技信息處，工作人員介紹，“綠色三星是國家住建部評定的，是一個綜合評定指標(biāo)，像太陽能等這種不能達到100%的使用，可能與規(guī)劃、布置有關(guān)。”
政府部門相關(guān)工作人員對“綠色三星”的表述并不清晰。可想而知，普通市民要想弄清這樣的專業(yè)評定，更是難上加難。
市住建局科技信息處的另一位工作人員進一步了解記者的疑惑，問了記者平時的水壓情況，太陽能用到最后是水溫低了還是沒有水，并建議平時將水開小點，太陽能實在不夠用還可以再配個熱水器。
隨后，市住建局科技信息處回復(fù)記者，已經(jīng)對接到萬科物管，并稱萬科已經(jīng)在做整改方案，整改的結(jié)果會要求萬科上周報到市住建處。（文內(nèi)出現(xiàn)的業(yè)主人名均為化名）
(新華房產(chǎn)調(diào)查組)
