時間：2014-08-16 15:23:19
來源：廣州日報 作者：郭元鵬
走到某個陌生區(qū)域突然想去廁所，但又不知道最近的公廁在哪兒，怎么辦？北京市市政市容管理委員會4月份推出了App“北京公廁查詢”，用戶可以以此找到距離最近的公廁。近日，記者體驗發(fā)現(xiàn)，該軟件存在部分公廁標(biāo)注有誤、定位不準(zhǔn)等問題。（8月15日《新京報》）
通過“廁所導(dǎo)航”這個名稱，可以看出公眾對這一事物的期待，期待其能像車輛的導(dǎo)航系統(tǒng)一樣，給公眾的生活帶來方便。而遺憾的是，這個“廁所導(dǎo)航”偏偏出現(xiàn)了尷尬的事情，系統(tǒng)中顯示的廁所卻找不到。有的即使能夠找到，卻與顯示的位置有著不小距離。
上廁所，是生活的必須，找?guī)彩敲恳粋€人都曾經(jīng)有過的尷尬。這和公廁稀少、布局不合理有關(guān)，也和公眾不能在最短時間找到最近的廁所有關(guān)。這讓我想起了幾條新聞報道：一位女士在地鐵出口找不到公廁，讓男同事?lián)踔奖悖灰晃焕蠞h在陌生城市找不到公廁，不得不在大街上方便被罰款50元；一位小伙子在街頭方便被市民以不文明為由暴打一頓。我們在譴責(zé)他們不文明的時候，是不是想過我們也曾經(jīng)無奈的不文明過？我們謾罵他們不道德的時候，是不是也想過我們也曾經(jīng)被逼著不道德過？
北京推出的“廁所導(dǎo)航”對有需要的人群進(jìn)行引導(dǎo)，讓他們更文明，也顯示出了管理部門的人性化以及管理和服務(wù)的文明。但面對“廁所導(dǎo)航”出現(xiàn)的尷尬，我們的問題出在了哪里？
這個問題就出在了高速發(fā)展的城市建設(shè)上。不是“廁所導(dǎo)航”起初設(shè)置的信息有問題，而是信息沒有及時進(jìn)行更新、修改，是管理落后于城市建設(shè)的步伐。由于城市的建設(shè)和開發(fā)，有的公廁消失了，有的公廁遷址了，有的新廁所出現(xiàn)了。面對城市的日新月異，作為公共服務(wù)的“廁所導(dǎo)航”同樣也要與時俱進(jìn)。
