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2025年09月02日
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1月24日至27日，國(guó)家郵政局黨組書記、局長(zhǎng)馬軍勝來到甘肅蘭州、天水，陜西西安等地，深入郵政、快遞企業(yè)，郵政管理部門，就郵政業(yè)改革發(fā)展和郵政管理工作進(jìn)行調(diào)研，強(qiáng)調(diào)企業(yè)要充分結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)，創(chuàng)新理念、促進(jìn)發(fā)展、提升效益；郵政管理部門要依法行政、認(rèn)真履職，不斷推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
馬軍勝非常關(guān)心西部地區(qū)快遞服務(wù)發(fā)展情況。2009年，他曾經(jīng)到蘭州考察過快遞企業(yè)的發(fā)展情況，當(dāng)時(shí)，順豐、申通、圓通等企業(yè)在甘肅的發(fā)展才剛剛起步，規(guī)模非常小，生產(chǎn)場(chǎng)地只有兩三百平方米，每天的快件量只有四五百件，有的公司甚至還只能稱為夫妻店，生產(chǎn)生活都在同一個(gè)地方。即使是業(yè)務(wù)量最大的郵政EMS，其生產(chǎn)場(chǎng)地也只有2000多平方米。6年過去了，2014年，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已經(jīng)達(dá)到140億件，位居世界第一位，西部地區(qū)快遞企業(yè)發(fā)展得如何？是馬軍勝非常想了解的事情。
1月24日晚，馬軍勝一下飛機(jī)，就來到位于蘭州機(jī)場(chǎng)附近的蘭州郵政速遞物流郵件集散中心了解情況。這個(gè)1.2萬平方米的處理中心承擔(dān)甘肅全省進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)特快郵件、經(jīng)濟(jì)快遞郵件的分揀封發(fā)處理、總包經(jīng)轉(zhuǎn)，具有西北陸運(yùn)輔助中心功能。馬軍勝詳細(xì)詢問了公司員工數(shù)量、業(yè)務(wù)規(guī)模、業(yè)務(wù)收入情況，集散中心每天的進(jìn)出口郵件量和進(jìn)出口比例，生產(chǎn)作業(yè)組織、主要路向全程時(shí)限、郵件分揀到格口的操作等情況。馬軍勝?gòu)?qiáng)調(diào)，快遞服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)正在發(fā)展變化，網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，企業(yè)要增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)，搞活機(jī)制，深入推進(jìn)專業(yè)化、市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)，加速發(fā)展；要充分利用企業(yè)場(chǎng)地資源，積極引進(jìn)電商物流規(guī)模企業(yè)，形成“倉(cāng)配”一體發(fā)展模式，形成綜合效益；要充分利用航空資源，縮短服務(wù)時(shí)限，提升服務(wù)品質(zhì)。
當(dāng)天深夜，馬軍勝又來到圓通速遞公司，看到當(dāng)年的“小作坊”已經(jīng)擴(kuò)展成為4000多平方米的大的分撥中心，每天業(yè)務(wù)量已經(jīng)達(dá)到4萬件、高峰時(shí)可達(dá)10萬件時(shí)，馬軍勝非常高興，他詳細(xì)了解了公司快件進(jìn)出口比例、收派件結(jié)算等情況，鼓勵(lì)企業(yè)結(jié)合甘肅當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，努力提升出口快件數(shù)量，縮小進(jìn)出口剪刀差，不斷提高企業(yè)效益。
甘肅天水盛產(chǎn)一種名叫“花牛”的蘋果，這種蘋果因其肉質(zhì)細(xì)、松脆、汁液多等特點(diǎn)深受一些城市消費(fèi)者的青睞，網(wǎng)購(gòu)量日益增加。天水韻達(dá)快遞及時(shí)抓住這一商機(jī)，為“花牛”蘋果走出隴原大地走向全國(guó)提供良好的快遞配送服務(wù)。1月25日晚，馬軍勝在該公司看到一箱箱待發(fā)的蘋果，提醒企業(yè)，針對(duì)水果在運(yùn)輸過程中容易損壞的問題，要科學(xué)包裝，同時(shí)要縮短配送時(shí)限，以質(zhì)量和品質(zhì)取信于消費(fèi)者和電商客戶，不斷提升服務(wù)水平，鞏固和擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。
隨著春節(jié)的日益臨近，在節(jié)前節(jié)后快遞服務(wù)將各出現(xiàn)一個(gè)業(yè)務(wù)高峰期，為此馬軍勝在上述快遞企業(yè)調(diào)研時(shí)要求企業(yè)合理安排生產(chǎn)和人員放假，既滿足消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)的需求，又保障員工的合法權(quán)益。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所的補(bǔ)建和運(yùn)行工作也是馬軍勝此行調(diào)研的重點(diǎn)內(nèi)容。在天水調(diào)研期間，馬軍勝專程來到該市甘谷縣文峰郵政所和位于麥積山腳下的麥積郵政所，了解已經(jīng)郵政局所的運(yùn)行情況。文峰郵政所是一所遷址而建的郵政局所，在這里，馬軍勝巧遇一位前來辦理業(yè)務(wù)的當(dāng)?shù)鼐用瘢嬖V馬軍勝，郵政局所的建立，對(duì)于當(dāng)?shù)乩习傩盏娜粘Ｉ顜砹朔浅４蟮谋憷Ｓ浾呖吹剑肃]政業(yè)務(wù)外，該局所還開辟了網(wǎng)上預(yù)訂火車票等服務(wù)，極大地滿足了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的需求，同時(shí)也提升了客流量，培育了客戶群，為企業(yè)開展業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。在麥積郵政所，馬軍勝鼓勵(lì)局所要充分利用地處旅游景區(qū)附近的優(yōu)勢(shì)，不斷開拓滿足游客需求的新業(yè)務(wù)新服務(wù)，提升局所效益。
調(diào)研期間，馬軍勝分別到甘肅省郵政管理局，以及蘭州、天水、寶雞、西安等市郵政管理局，聽取了工作匯報(bào)。馬軍勝對(duì)上述郵政管理部門在當(dāng)?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，不斷推進(jìn)行業(yè)向前發(fā)展所取得的成績(jī)給予了充分肯定。他強(qiáng)調(diào)要按照2015年全國(guó)郵政管理工作會(huì)議的部署，牢牢把握發(fā)展這一第一要?jiǎng)?wù)，努力抓住國(guó)家實(shí)施“一路一帶”戰(zhàn)略的機(jī)遇，結(jié)合“十三”五規(guī)劃的編制工作，橫下一條心，把發(fā)展放到更加重要的地位，繼續(xù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展；要加強(qiáng)普惠郵政建設(shè)，繼續(xù)推動(dòng)空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所的補(bǔ)建、運(yùn)營(yíng)工作，繼續(xù)推動(dòng)“快遞下鄉(xiāng)”工程，提升郵政行業(yè)提供公共服務(wù)水平；要發(fā)揚(yáng)和推廣郵政管理系統(tǒng)業(yè)已形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和成功做法，堅(jiān)持依法履職，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，通過監(jiān)管樹立形象，通過監(jiān)管理順關(guān)系，不斷提升行業(yè)管理水平和能力；要加強(qiáng)行業(yè)管理人才隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升干部隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提升行業(yè)管理工作能力和水平。
2014年1月27日，李克強(qiáng)總理在西安考察期間，專程來到順豐公司看望慰問快遞員工，并指出快遞是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一匹黑馬。一年過去了，2015年1月27日，馬軍勝利用調(diào)研的機(jī)會(huì)，在西安順豐主持召開快遞企業(yè)代表、電商企業(yè)代表、郵政管理部門負(fù)責(zé)人座談會(huì)，大家暢談了受總理對(duì)快遞服務(wù)充分肯定的鼓舞，信心百倍地做好快遞服務(wù)的體會(huì)，以及企業(yè)和行業(yè)一年來的發(fā)展與變化，并對(duì)快遞業(yè)發(fā)展提出了意見建議。在認(rèn)真聽取了大家的發(fā)言后馬軍勝做了講話。一是充分認(rèn)清總理對(duì)快遞“黑馬”定位的意義，認(rèn)識(shí)快遞是先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，是新業(yè)態(tài)新模式的典型，是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要力量。他強(qiáng)調(diào)，快遞業(yè)有美好的愿景，有宏偉的未來，大家要專心、專業(yè)、專注地抓好發(fā)展，做好、做大、做強(qiáng)快遞產(chǎn)業(yè)，努力將快遞進(jìn)行到底。二是充分認(rèn)清快遞發(fā)展中的短板問題，按照“依法治郵、提質(zhì)增效”的要求，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。要按照快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一對(duì)標(biāo)，向社會(huì)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；要適應(yīng)客戶要求及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作水平，提供差異化服務(wù)，讓廣大客戶享受物有所值的服務(wù)；要適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，不斷豐富提升快遞APP水平，將服務(wù)流程透明化；要加強(qiáng)終端體系建設(shè)，提升快遞服務(wù)附加值，更加便利廣大民眾。三是充分認(rèn)清快遞服務(wù)的公共服務(wù)趨勢(shì)，不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。要繼續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，不斷提高快遞下鄉(xiāng)比重；要繼續(xù)擴(kuò)大快遞服務(wù)內(nèi)涵，滿足不同層次的需求。郵政管理部門要始終堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的理念，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，重點(diǎn)幫助解決發(fā)展中的問題，加快出臺(tái)產(chǎn)業(yè)政策和規(guī)范，推動(dòng)快遞快速發(fā)展，為國(guó)家改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)我們的力量。
調(diào)研期間，馬軍勝在西安和陜西省省長(zhǎng)數(shù)勤儉、副省長(zhǎng)莊長(zhǎng)興舉行了會(huì)見，雙方就如何推進(jìn)陜西郵政行業(yè)的健康發(fā)展，更好地服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)深入交換了意見。
國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司司長(zhǎng)韓瑞林、甘肅省郵政管理局局長(zhǎng)張玉虎、陜西省郵政管理局局長(zhǎng)李洛鄭分別參加了上述活動(dòng)。
