小米科技創始人雷軍2013在中國企業領袖年會上的一句“臺風來了,站在風口上,豬都能飛起來”,頓時成了流行語。實際上,他此后在各種場合上還有一系列的比喻,“要找到吹得起豬的風口,而不是盲目地沖上去行動”,“我們都是風口上的豬,關鍵是你想不想、敢不敢去飛”。在互聯網思維大行其道的時候,臺風口并不難找,關鍵是,處在幸福的風口,怎樣才能飛起來?臺風退后,飛起來的豬怎樣才能不掉下來?《風口:把握產業互聯網帶來的創業轉型新機遇》一書,正是在為此尋找答案,試圖幫風口里的豬長出翅膀。
《風口》創作團隊的研究,基于對兩個基本前提的判斷:第一是對我們所處工業時代的判斷,第一次工業革命是機械化,第二次工業革命是流水線生產,第三次工業革命是自動化,目前我們正處于第四次工業革命的“臺風口”之中,即信息化,通過傳統產業的互聯網化,讓網絡技術進入傳統產業,實現智能化;第二是對我們所處網絡時代的判斷,在互聯網發展的前20年,我國處于消費互聯網時代,現在正在開啟的是產業互聯網時代。前者是個人虛擬化,消費者與互聯網結合,后者是企業虛擬化,傳統產業企業與互聯網結合;前者是眼球經濟、流量變現,后者是價值經濟、產業顛覆;前者的目標對象是普通消費者,感性消費為主,后者的目標對象是企業,理性消費的特征顯著;前者由BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)把控、聚焦消費者生活潛層面,已基本形成固定格局,后者大門剛剛打開,是各產業價值鏈全方位深層次的互聯網化,將形成一大批新的“BAT”。
未來20年,中國經濟最大的臺風就是產業互聯網。“豬飛起來”就是企業利用互聯網精神、互聯網思維及平臺和技術,從事價值創造的活動,涉及企業、用戶價值和社會價值。互聯網之于傳統企業,不僅是工具,更是態度、思維方式,并將最終成為價值觀。在這個風口大時代,如何才能抓住機遇迅速起飛?《風口》的觀點是必須學會和運用產業互聯網思維。什么是產業互聯網思維?《風口》認為它是一個不斷構建并實踐的思想和操作系統,既包括“專注、極致、口碑、快”,也包括“用戶至上、內容為王、免費思維”,還包括“重度垂直、閉環為王”,同時包括“產品、社群、自組織”,更包括“價值鏈、價值網、價值平臺、價值生態及價值星系”商業模式的重塑和迭代。
《風口》研究團隊對杰里米·里夫金提出的“產消者”概念十分認可。“產消者”的概念,一方面是說在未來的物聯網時代,我們都將既是消費者又是生產者;另一方面,其實也說明“大眾消費者”這一傳統工業社會最重要的基礎假設將要解體,消費者將不再是無差別的烏合之眾,而將回歸個性化消費需求。基于此,研究團隊將產業互聯網定位于消費互聯網與物聯網的過渡階段,在物聯網真正實現之前,產業互聯網以目前無所不在的智能終端、空前強大的云計算能力、不斷升級的寬帶網絡為基礎。在“產消者”時代正式到來之前,大規模的工業化生產仍有存在的必要,但所提供的產品要逐漸由面向“大眾消費者”向“個性消費者”轉變,商業模式也要逐漸向零邊際成本模式靠攏。因此,產業互聯網思維必須貫穿于企業商業模式升級、設計和實施的全過程。
商業模式賺錢的套路,包括價值主張、價值傳遞和價值實現三個子系統。在傳統工業社會,價值主張是研發與設計,解決有什么價值的問題;價值傳遞是生產與制造,賦予產品價值;價值實現是營銷與服務,把錢賺到手。但在產業互聯網時代,由于“大眾消費者”將解體,簡單基于品牌差別的無差別“好產品”已不能保證消費者的忠誠,只有滿足消費者的個性需求、讓其成癮,才能保證消費者的忠誠。于是,《風口》的團隊推出了成癮模式這一商業模式的最新研究成果,即創造令客戶持久忠誠、持續消費的商業系統邏輯,并圍繞成癮價值主張、成癮價值傳遞和成癮價值實現來設計和實施商業模式的升級。
成癮價值主張的變革,就是從B2C到C2B,包括族群模式、產品模式及伙伴模式,分別描述企業將向誰提供成癮價值,提供成癮價值的載體是什么,與誰一起提供成癮價值。在產業互聯網時代,企業價值主張的創造,將從以滿足消費者需求為目的的研發,轉變為與消費者合謀研發制造產品或服務來完成消費者的追求。與消費者合謀,就是要將消費者變成族群;價值主張主要體現在用戶思維、單品極致思維、快速迭代思維和海量薄利思維的創新上;具體為可以以傳統產品為基礎勾搭互聯網伙伴,通過“融合、混業、跨界”來實現產品的互聯網化。
成癮價值傳遞的核心是企業產品流和信息流的傳遞,即企業在向客戶傳遞成癮價值主張過程中,選擇的途徑、方式及流動的情況。具體來說,需要從渠道模式、溝通模式和客戶模式的創新入手。價值傳遞的渠道模式創新,就是要注重線上、線下一體化,線上客戶與線下業務活動相互流動起來,線上線下各部門與各個環節聯動協調,各方面真正統一;價值傳遞的溝通模式創新,就是要樹立“自媒體就是生產力”的理念,抓住用戶的痛點,將一個創意轉化為好故事和好話題,讓消費族群參與其中,讓用戶創造信息并自發傳播;價值傳遞的客戶模式創新,就是變企業與客戶的雙向平面關系,為更加注重消費者情緒的引導與心靈共鳴,重塑企業與消費者、特別是消費者與消費者之間的立體多維關系。
成癮價值實現分為實體價值和虛擬價值,實體價值由企業凈利潤直接反映,虛擬價值屬于企業品牌、口碑等無形資產。具體來說,可以從成本模式、收入模式、壁壘模式的創新著手。價值實現的成本模式,就是要利用互聯網將企業由傳統的金字塔結構變為扁平化結構,消失組織的界限、去領導化,優化從需求收集、產品構思到產品設計、研發、測試、生產、營銷和服務等環節的成本結構,促進成本控制,提高效率;價值實現的收入模式,就是要系統思考和創新收入點、收入源及收入方式,也包括資本與融資的獲取方式,如第三方支付、P2P網絡貸款、眾籌融資等互聯網金融手段;價值實現的壁壘模式,是強調企業在獲得滿意回報的同時,要建立起可持續發展的“護城河”,保障企業的模式不被超越,最有效的就是在垂直細分領域足夠專注、專業,成為細分領域里的互聯網整體方案解決提供商,豎立極大的模仿壁壘。
馬克思認為股份公司是人類歷史上最偉大的發明。如今,《風口》團隊贊成“眾籌是人類歷史上第二個偉大發明”,因為眾籌實現了真正的平等、民主、自由、開放,是實現普惠金融的最好途徑,將徹底改變創業模式與財富分配方式。無論是回報眾籌、股權眾籌、債券眾籌,還是公益眾籌,本質都并非籌到錢而是籌到五位一體的人。對處于產業互聯網轉型中的企業來說,“產品+眾籌平臺+互聯網營銷”的抽獎型、彩票型、競拍型、認籌型、融資型等眾多混合眾籌,未來還會演化、組合成眾多新的眾籌模式,各行各業都可根據需求選擇性地進行,以獲得顛覆市場的能量。
《風口》一書,不僅指出了產業互聯網帶來的創業轉型新機遇,就轉型的具體路徑與方法進行了細致分析與論述,而且還對小米、蘇寧、滴滴打車、酒仙網,以及農業、餐飲業、保險業、汽車業、投資業、房地產行業等行業的數十個案例進行了麻雀式解剖。實際上,《風口》這本書本身就是創新的試驗品,尚未出版,僅僅39天時間,就創造了圖書出版行業400多萬元眾籌金額的新奇跡,也刷新了參與人數、眾籌單品數量的歷史記錄。毫無疑問,未來所有傳統行業都將面臨互聯網化。風口就在這里,借助風口力量騰飛的機遇也在這里。雖然成癮模式不會是產業互聯網時代唯一有效的商業模式,更不會是終極的商業模式,但眾多的成功案例,無疑是值得風口里的“豬”學習研究,從而長出“翅膀”的。練好過硬的飛翔本領,一起來見證和擁抱這個波瀾壯闊的風口大時代,一起飛翔!