看到《藍血16杰》的書名,自然會想到暢銷書《藍血十杰》,想到“美國現(xiàn)代企業(yè)管理之父”的稱呼。“藍血”從古老的西班牙神話故事演變而來,后來泛指那些精英才俊所擁有的高貴與智慧。“藍血十杰”掀起了一場以數據分析、市場導向、成本控制以及強調效率和管理控制為特征的深刻管理變革,不僅使福特汽車重振雄風,還造就了哈佛商學院這一名頭響亮的學府。《藍血16杰》中將16位從BAT離職的創(chuàng)業(yè)家也稱為“藍血”,那么我們不禁要問:他們身上流淌的“藍血”究竟是什么?將對中國乃至世界未來的企業(yè)管理、經濟發(fā)展帶來怎樣的影響?
從“藍血十杰”說起
從創(chuàng)業(yè)的角度關注“藍血16杰”,顯然是不科學的。就如美國的“藍血十杰”,他們將福特汽車重振雄風之后,大都也嘗試了創(chuàng)業(yè),其中有成功者,如查爾斯·桑頓創(chuàng)辦的利頓工業(yè)公司,就迅速成長為年營收入數千億美元的巨人,但更多的是失敗者,如弗蘭西斯·利斯、喬治·摩爾。即使從事非企業(yè)工作,一樣有成功者,如阿杰·米勒將斯坦福大學商學院院長做得有聲有色,當然也有失敗者,如擔任美國國防部長的羅伯特·麥克納馬拉親手將美國陷入了越戰(zhàn)的泥潭。但這些并不影響“藍血十杰”的歷史定位,因為他們將數字化管理模式發(fā)揚光大并傳承至今。
美國的“藍血十杰”,共同練就于“二戰(zhàn)”期間美國空軍的后勤管理與服務,共同成就于福特汽車,一開始就帶著共同的基因。他們認為,事實都是可以度量的,不能夠度量的事情就不是事實,最多是一種現(xiàn)象。他們把數字化管理模式用于“你死我活”的戰(zhàn)爭,通過66個遍布全球的駐外單位、15000名在哈佛商學院受過訓的優(yōu)秀軍人將人員和裝備的資料和數據加以整理、分析后匯入空軍總部,然后透過一個平行獨立的指揮體系進行戰(zhàn)場調度,結果不僅大大提高了美國空軍的效率,還為美國節(jié)約了數十億美元的軍費。他們把這一準則帶入福特汽車,迅速改變了福特公司內部諸侯林立、財務混亂、人浮于事的混亂狀況,從而拯救了福特公司。
客戶導向和力求簡單的產品開發(fā)策略,所有企業(yè)行為都建立在計劃、預算、流程和利潤控制的基礎之上,財務部門不僅要承擔其傳統(tǒng)的會計和融資功能,還要承擔起成本分析、利潤分析、投資決策等現(xiàn)代管理會計的職責,“人無我有、人有我優(yōu)”,自然也就成功了。盲目地崇信“藍血16杰”,顯然也是不科學的。就如華為創(chuàng)始人兼總裁任正非在強調“我們今天仍然要學習藍血十杰”的同時,也一針見血地指出:“我們也要清醒地認識到,雖然藍血十杰以其強大的理性主義精神奠定了戰(zhàn)后美國企業(yè)和國家的強大,但任何事情都不可走極端,在上世紀70年代,由藍血十杰所倡導的現(xiàn)代企業(yè)管理也開始暴露出弊端。對數字的過度崇拜,對成本的過度控制,對企業(yè)集團規(guī)模的過度追求,對創(chuàng)造力的遏制,事實上的管理過度,使得福特等一批美國大企業(yè)遭遇困境。”
BAT的“藍血”
要具體對待所謂的“藍血16杰”,我們得從他們的母體BAT說起。百度何以成功?李彥宏將其解讀為5種力量,即夢想的力量、定位的力量、相信的力量、改變的力量、專注的力量。阿里巴巴何以成功?雖然馬云在不同場合有不同的說法,但總結起來,核心是7個方面,多次失敗后仍然不放棄、用顛覆傳統(tǒng)的方式學習新技能、相信信任重于一切、承擔起了領導者的責任、即使被稱為瘋子也要依然繼續(xù)前行、相信平衡是美德、雇傭了許多女性員工。騰訊何以成功?馬化騰將其總結為包括需求度、速度、靈活度、冗余度、開放協(xié)作度、創(chuàng)新度、進化度7個維度的創(chuàng)造生物型組織的“灰度法則”。
單從此并不能總結出BAT的共性“藍血”,所以我們還得回到“藍血十杰”窺見一斑。“藍血十杰”開創(chuàng)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式,無時無刻不對后來的企業(yè)產生著深遠的影響。在“數據管理”的背后,“藍血十杰”其實最大的三個貢獻是被后人總結并明確提煉的:一是大數據思維,“藍血十杰”無論在軍隊,還是到福特,都迅速建立起了全球最大的中央控制計算機設備和獨立的電傳系統(tǒng)來處理數據;二是平臺思維,在“藍血十杰”的思維里,總部不僅是一個決策、指揮系統(tǒng),同時也是一個協(xié)作的平臺,是一個資源配置的平臺;三是企業(yè)文化,“藍血十杰”的理念是通過價值理念來貫徹的,所以他們特別偏好哈佛商學院的高學歷人才,從而推動了企業(yè)文化的興起。
BAT的平臺思維自不用說,而且將平臺從內部擴展到外部,還衍生出“免費”的商業(yè)策略;大數據思維也正在日益精進。至于企業(yè)文化,BAT從一開始就是彰顯的,百度“讓人們最平等便捷地獲取信息,找到所求”,阿里“讓天下沒有難做的生意”,騰訊“成為互聯(lián)網的水和電”。在馬云、李彥宏、馬化騰史詩般的企業(yè)個人英雄背后,實際上就如“藍血十杰”一樣,是包括“藍血16杰”在內的“團體”共同譜寫的企業(yè)英雄史。身處線下交易時代的“藍血十杰”,核心是平衡“管理與科學”的關系:如果科學能夠解釋管理的本質,要管理干什么?如果管理不能夠解釋這些問題,要科學干什么?進入互聯(lián)網時代的BAT,更多的則是平衡科斯提出的“悖論”:如果通過企業(yè)可以消除某些成本,那為什么還會有市場交易?如果價值體系能夠決定資源分配,為什么需要企業(yè)來承擔建立和運轉這種行政機構的成本呢?
何來“藍血16杰”?
不像美國的“藍血十杰”,一開始就帶著共同的基因。《藍血16杰:BAT幫創(chuàng)業(yè)的故事》一書所講的16杰,分別是從百度離職創(chuàng)業(yè)的“人人車”李健、“功夫熊”王潤、“e袋洗”陸文勇、“嫁拍婚紗”陳曉峰、“必要”畢勝;從阿里巴巴離職創(chuàng)業(yè)的“途牛旅游網”湯崢嶸、“貝貝網”張良倫、“尚妝網”李偉、“回家吃飯”唐萬里、“吉屋”潘國棟、“車螞蟻”李立恒;以及從騰訊離職創(chuàng)業(yè)的“51用車”門旭光、“同程旅游”吳志祥、“我趣旅行網”鄭榮金、“分期樂與桔子理財”肖文杰、UCloud季昕華。他們來自中國目前最大的三家互聯(lián)網企業(yè),既各自帶有BAT的基因,也有著共性和交集。
BAT崛起于互聯(lián)網時代的第一個階段,圍繞降低交易成本,百度著重解決了信息連接的問題,阿里巴巴著重解決了商品連接的問題,騰訊著重解決了人的連接問題,所以BAT掌握了入口,成為了王者。但創(chuàng)業(yè)中的“藍血16杰”,所處的是互聯(lián)網時代的第二個階段,即移動互聯(lián)網時代,所有的商業(yè)、業(yè)務、產業(yè)都在聯(lián)網,“互聯(lián)網”這個概念也即將進入人們習以為常到忘記的時候。人們的基本需求也就提檔升級,在進一步降低交易成本的同時,更注重品質享受。“藍血16杰”看重的也正是這點,或者是本身直接提供服務,或者為提供服務的提供服務,它們往上走是大數據平臺,往下沉是O2O,帶著BAT的基因,而不去跟BAT的核心業(yè)務競爭。
直到BAT,我們都不得不承認,中國企業(yè)無論是管理還是商業(yè)模式,在很大程度上都是在走西方公司走過的路。但走上創(chuàng)業(yè)之路的“藍血16杰”們卻開始與西方公司同步甚至領跑,這也就注定了他們人生的激情中難免悲哀的案例。在平臺戰(zhàn)略已經深入人心之后,“藍血16杰”以及眾多的“互聯(lián)網+”的創(chuàng)業(yè)者們都必須更加重視互聯(lián)網語境下的“科斯悖論”:不能降低交易成本要互聯(lián)網干什么?僅僅靠互聯(lián)網來降低市場交易成本還是不夠的,如果不能利用互聯(lián)網將企業(yè)內部交易成本低于市場交易成本、甚至是低于市場成本,又怎么立足市場競爭?可令人擔憂的是,在資本市場估值的沖動之下,現(xiàn)在的熱詞“互聯(lián)網思維”,多的是創(chuàng)新、想象力、極致、顛覆等,有時候科學管理甚至成了落后的象征。實際上,互聯(lián)網提供的便利與可能,只是提醒我們,如果不能將“藍血十杰”的科學管理進行到極致,O2O共享經濟,“藍血16杰”恐怕依然只能喝著BAT的奶水為BAT打工,因為互聯(lián)網的引擎,除了技術、數據、平臺之外,科學管理依然是“互聯(lián)網+”底層建設的核心。