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2025年09月02日
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電商平臺(tái)上銷售食品，平臺(tái)肩負(fù)有審核責(zé)任。消費(fèi)者陳先生日前向新京報(bào)記者反映，早在2014年7月，他在1號(hào)店“長(zhǎng)白山藍(lán)景坊旗艦店”花4080元買了1盒藍(lán)景坊鹿胎膏和1瓶藍(lán)景坊紅景天蜜，發(fā)現(xiàn)存在“嚴(yán)重食品安全問(wèn)題”。法院一審判1號(hào)店敗訴，但他至今未拿到賠償。
今年3月10日，1號(hào)店回復(fù)新京報(bào)稱，平臺(tái)對(duì)經(jīng)營(yíng)者履行了審核義務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，已提起上訴。新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，這已不是1號(hào)店首次陷入網(wǎng)售食品風(fēng)波了。
中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)、中消協(xié)副會(huì)長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為，類似1號(hào)店的案件是新《食品安全法》對(duì)網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)責(zé)任認(rèn)定的典型案例，平臺(tái)盡管沒(méi)有主觀過(guò)錯(cuò)，仍需承擔(dān)一定責(zé)任。
問(wèn)題 兩款食品違規(guī)添加藥用成分
根據(jù)陳先生提供的信息，“藍(lán)景坊鹿胎膏”在包裝上宣稱，“采用吉林鹿業(yè)集團(tuán)天然牧場(chǎng)梅花鹿胎、妊娠梅花鹿的水胎以及出生未食乳的胎鹿，并配以西洋參、當(dāng)歸、益母草等多種名貴中藥，加以鹿角熬制而成”；“藍(lán)景坊紅景天蜜”配料表則顯示，其主要成分為椴樹(shù)蜜和紅景天萃取物。
這款鹿胎膏的批準(zhǔn)文號(hào)為“吉伊衛(wèi)食（2004）04140012”，產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是“食品28大類1701蜜餞”。新京報(bào)記者在國(guó)家食藥監(jiān)總局官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，該“吉伊衛(wèi)食”批文號(hào)碼并不存在，產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為普通食品蜜餞類。根據(jù)2012年《衛(wèi)生部關(guān)于養(yǎng)殖梅花鹿副產(chǎn)品作為普通食品有關(guān)問(wèn)題的批復(fù)》，鹿胎不能作為普通食品，而鹿角膠被列入國(guó)家藥典，“暫不宜作為普通食品使用”。此外，西洋參、紅景天等也早被列為保健食品名單，不能作為普通食品原料。陳先生認(rèn)為，他在1號(hào)店所購(gòu)的兩種產(chǎn)品均違規(guī)添加藥用成分，存在食品安全隱患。2014年9月他將情況反映給吉林省食藥監(jiān)局，同時(shí)把1號(hào)店實(shí)際運(yùn)營(yíng)者紐海電子商務(wù)（上海）有限公司告上法庭，要求退還貨款4080元，并10倍賠償。
2015年11月12日，陳先生與紐海電子公司在北京朝陽(yáng)區(qū)法院對(duì)簿公堂。紐海電子公司稱，1號(hào)店盡到了對(duì)入駐商家的審核義務(wù)，與商家簽訂服務(wù)協(xié)議，并提供了商家的聯(lián)系方式，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
真相 吉林食藥監(jiān)局調(diào)查真正廠家并未生產(chǎn)
新京報(bào)記者了解到，吉林省食藥監(jiān)局在2014年12月24日出具的調(diào)查結(jié)果顯示，涉事商品標(biāo)稱的生產(chǎn)廠家——吉林省藍(lán)景坊生態(tài)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有限公司，實(shí)際從未生產(chǎn)過(guò)任何鹿產(chǎn)品；該公司曾在2008年生產(chǎn)過(guò)紅景天蜜，但2009年1月后沒(méi)再生產(chǎn)。此外，1號(hào)店入駐商家“吉林省盈谷商貿(mào)公司”并不是藍(lán)景坊公司的簽約代理商，“長(zhǎng)白山藍(lán)景坊旗艦店”也并沒(méi)有取得藍(lán)景坊公司的授權(quán)經(jīng)營(yíng)。
同時(shí)，“吉林省盈谷商貿(mào)公司”注冊(cè)地吉林省白山市工商局2014年11月24日出具的書(shū)面答復(fù)，陳先生舉報(bào)的違規(guī)添加非普通食品原料情況屬實(shí)，由于該公司搬離了注冊(cè)地址，無(wú)法聯(lián)系到相關(guān)負(fù)責(zé)人，已將案件移送至1號(hào)店平臺(tái)經(jīng)營(yíng)所在地處理。新京報(bào)記者在全國(guó)企業(yè)信息公示系統(tǒng)中也未能查找到這家公司。
對(duì)此，北京市朝陽(yáng)區(qū)法院認(rèn)為陳先生在1號(hào)店購(gòu)買鹿胎膏和紅景天蜜不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，一審判決紐海電子公司賠償4.08萬(wàn)元。
事實(shí)上，這并不是1號(hào)店首次陷入網(wǎng)售食品風(fēng)波。3月初，據(jù)《深圳晚報(bào)》報(bào)道稱，有消費(fèi)者在1號(hào)店入駐商家買了96罐臺(tái)灣產(chǎn)“金安記”牌豬肉松，發(fā)現(xiàn)該進(jìn)口食品沒(méi)有中文標(biāo)簽。
進(jìn)展 1號(hào)店稱已提起上訴
新京報(bào)記者注意到，在1號(hào)店官網(wǎng)公布的招商標(biāo)準(zhǔn)顯示，經(jīng)營(yíng)國(guó)產(chǎn)食品的旗艦店（非生產(chǎn)廠家）需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、食品流通許可證、食品廠商的生產(chǎn)許可證以及相關(guān)品牌的授權(quán)書(shū)等。
1號(hào)店是否履行了相關(guān)資質(zhì)審核？3月10日，1號(hào)店公關(guān)部回復(fù)新京報(bào)記者稱，“長(zhǎng)白山藍(lán)景坊旗艦店”實(shí)際經(jīng)營(yíng)者“吉林省盈谷商貿(mào)公司”是在2014年1月入駐的，1號(hào)店對(duì)其相關(guān)資質(zhì)，如食品流通許可證、品牌授權(quán)等進(jìn)行了審核，通過(guò)后才批準(zhǔn)開(kāi)店。
不過(guò)“吉林省盈谷商貿(mào)公司”已于2014年11月退出1號(hào)店平臺(tái)，目前1號(hào)店未能在工商信息平臺(tái)核實(shí)到該公司的信息，“該公司很可能已注銷”。
1號(hào)店稱，自己作為平臺(tái)提供者履行了審核、下架、信息披露等義務(wù)，已提起上訴，正準(zhǔn)備二審，“希望依據(jù)相應(yīng)法規(guī)保障平臺(tái)的合法權(quán)益”。
而陳先生表示，從2014年7月至今，他的維權(quán)歷時(shí)近2年，未拿到任何賠償，“維權(quán)成本實(shí)在是太高了”。
新《食品安全法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者對(duì)商家具有審查義務(wù)，如不能提供入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)信息和有效聯(lián)系方式，則由第三方平臺(tái)提供者賠償消費(fèi)者損失。中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海認(rèn)為，“法院判決在法律和法理上都有道理”，第三方平臺(tái)對(duì)入駐商家要進(jìn)行事中和事后的跟蹤和監(jiān)管，為消費(fèi)者把好關(guān)，出現(xiàn)食品安全問(wèn)題，即使不是平臺(tái)主觀故意，但也應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任。
