導(dǎo)語
2008年5月12日發(fā)生的汶川大地震，是中國自1949年以來，破壞力最強(qiáng)，波及范圍最廣，救災(zāi)難度最大的一次地震。 和之前的歷次地震救災(zāi)不同，這次地震救災(zāi)中出現(xiàn)了一支不容忽視的力量——志愿者。 據(jù)新華社當(dāng)時(shí)的報(bào)道，在汶川地震中前40天內(nèi)，有超過130萬人次的中外志愿者在災(zāi)區(qū)工作。 根據(jù)2009年共青團(tuán)四川省委的不完全統(tǒng)計(jì)：汶川地震抗震救災(zāi)期間，團(tuán)省委累計(jì)接受志愿者報(bào)名118萬余人，有組織派遣志愿者18萬余人，開展志愿者服務(wù)達(dá)178萬人次。以上數(shù)字，不包括民間自發(fā)組織的志愿者、不包括無償獻(xiàn)血的志愿者。 有人推測(cè)，全國在汶川大地震中以各種形式提供過志愿服務(wù)的志愿者超過了1千萬人。直到災(zāi)后一年，四川災(zāi)區(qū)仍有超過5萬名志愿者在服務(wù)。 2008年被稱為中國“志愿者元年”。 志愿者顯示了民間力量的巨大。他們年齡身份各異，卻因共同的作為和精神貢獻(xiàn)，被視為汶川一代人。
第三支救援力量
在西方，志愿服務(wù)起源宗教性的慈善行為。二戰(zhàn)后，西方的志愿服務(wù)工作進(jìn)一步規(guī)范化，并擴(kuò)大成為一種由政府或私人社團(tuán)所舉辦的廣泛性的社會(huì)服務(wù)工作，變得制度化和專業(yè)化。在今天很多國家和地區(qū)，志愿服務(wù)等同于義工。
汶川讓人看到了不一樣的中國志愿者，他們的亮相，是除了國家力量，國際力量之外的第三支災(zāi)害救援力量。
比如說四川災(zāi)區(qū)周邊縣市的出租車司機(jī)第一時(shí)間自發(fā)前往參與運(yùn)送傷員，13日凌晨的都江堰城區(qū)，大雨如注，在都江堰入口的公路上，密密麻麻地布滿了成都出租車。
比如上海、沈陽、青島、信陽等全國大小城市的血庫紛紛在震后兩三天內(nèi)告滿，血液等候送往災(zāi)區(qū)。并且外面還有長長的獻(xiàn)血隊(duì)伍希望獻(xiàn)出愛心。
比如在任何一個(gè)災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指揮部的前面，都會(huì)停著一些私家車，車主在車前貼一張紙，寫著“志愿者”，等在那里幫政府往災(zāi)區(qū)運(yùn)送物資。
在網(wǎng)絡(luò)上，找人、尋親，志愿者的“人肉搜索引擎”服務(wù)發(fā)揮了巨大作用。（中國新聞周刊）
和過去最不一樣的，是很多人不遠(yuǎn)萬里，帶著物資和裝備，親身前往。他們中有退伍軍人、有教師、有醫(yī)生、有學(xué)生、有演員、有城市中產(chǎn)、有農(nóng)民、有富商……
“5月16日志愿者李慶軍和公司的3名員工帶著食物、帳篷和水，乘上了飛往成都的航班。在飛機(jī)上驚奇地發(fā)現(xiàn)，機(jī)艙里180名乘客中，有155名都是要去災(zāi)區(qū)的志愿者。”（齊魯晚報(bào)）
專業(yè)人士在這次地震中發(fā)揮了重要作用，自發(fā)組織的醫(yī)療隊(duì)伍全國來了很多，這些隊(duì)伍一路上還不斷吸收很多以個(gè)人身份前往災(zāi)區(qū)的醫(yī)生。
一些普通志愿者作出了充滿英雄色彩的行為。
時(shí)年20歲的四川資陽人尹春龍自發(fā)進(jìn)入災(zāi)區(qū)參與救援，從事蘑菇種植業(yè)的他在廢墟中打出一條7米多長的通道，給被掩埋的31歲男子馬元江遞上了葡萄糖水管子，讓馬元江喝上了水，為救出被掩埋179小時(shí)、創(chuàng)下生存記錄的馬元江立下大功。在這之前他還幫助救出了被埋150小時(shí)的虞錦華。此后尹春龍還在極其危險(xiǎn)的情況下幫助背出了犧牲飛機(jī)機(jī)長遺體。
救援之外的貢獻(xiàn)更不能忽視
緊急救援只是抗震救災(zāi)工作的一部分。很多默默無聞的志愿者在災(zāi)區(qū)做了很多長期的工作，比如心理干預(yù)，照顧婦女兒童需求，參與災(zāi)后重建等等。
汶川地震震后半年左右，災(zāi)區(qū)突然出現(xiàn)了自殺“小高峰”，集中在干部群體中。汶川地震8萬多人遇難、失蹤，1500多萬人無家可歸，許多人的安穩(wěn)生活瞬間被改寫。災(zāi)后心理干預(yù)是特別重要且艱難的工作。
西南科技大學(xué)的志愿者在汶川地震后的5年里，有上千人參與了心理援助服務(wù)，累計(jì)在災(zāi)區(qū)服務(wù)的時(shí)間超過四萬小時(shí)。
“從心理學(xué)心理發(fā)展過程來看，一個(gè)人個(gè)體心理的發(fā)展核心要素是一個(gè)信念支撐。”西南科技大學(xué)法學(xué)院心理學(xué)系主任，中國社會(huì)心理學(xué)會(huì)理事辛勇說，“這5年，我們大多數(shù)時(shí)間是在重塑信念和價(jià)值。”（中國青年報(bào)2013.06.14）
在細(xì)節(jié)上，志愿者們能關(guān)注一些大社會(huì)團(tuán)體和政府一時(shí)顧及不到的需求，比如婦女、兒童的需求，如奶粉、衛(wèi)生巾等。
災(zāi)后重建上，很多志愿者貢獻(xiàn)了令人難以想象的熱情。
李海軍是湖南邵陽人，一名退伍軍人，他在四川阿壩理縣支援抗震救災(zāi)，幫村民搭板房、拆危房、建新房、搶收農(nóng)作物，一待就是兩年，事跡被寫入《理縣抗震救災(zāi)志》。
被嫌棄的志愿者
志愿者也被嫌棄。大量缺少準(zhǔn)備的志愿者趕赴災(zāi)區(qū)，陷入無事可干，空耗資源的狀態(tài)，甚至需要耗費(fèi)人力照顧，堵塞交通更是讓人著急的常態(tài)。
這種爭(zhēng)議在5年后的雅安蘆山地震到了頂峰。雅安地震后僅一天，國務(wù)院辦公廳即下文要求“非緊急救援人員、志愿者、游客等各界群眾在現(xiàn)階段盡量不要自行前往災(zāi)區(qū)，以支持災(zāi)區(qū)的抗震救災(zāi)工作。”
勸退志愿者，成了志愿者的重要工作，雅安每天勸返超過千人。“志愿者給災(zāi)區(qū)添亂”成了一個(gè)話題。
問題首先是不專業(yè)，比如湖南株洲的義工唐先華回憶，一次在北川救人時(shí)，一個(gè)傷員被搶救出來，一名志愿者去抬人時(shí)直接抬了頭部，結(jié)果頸部折了起來，導(dǎo)致傷員呼吸困難而昏迷過去。（瀟湘晨報(bào)2013.4.24）
比如有志愿者和災(zāi)民聊天時(shí)，反復(fù)讓人回憶喪失親人的過程。一些人甚至到商家那里隨意賒賬救援。
災(zāi)民最反感的人群中，就有大批所謂心理咨詢師，他們一路派發(fā)名片和各種問卷，多到災(zāi)民手里名片可以打撲克，但是一陣風(fēng)似的所謂服務(wù)后，又如潮水般消失得無影無蹤。
而日本心理援助支援隊(duì)隊(duì)長富永良喜曾撰文建議，不能保證對(duì)災(zāi)民進(jìn)行持續(xù)援助的心理援助者和團(tuán)體，不可以直接和災(zāi)民接觸。中科院心理研究所所長張侃也公開呼吁，對(duì)災(zāi)區(qū)的心理援助應(yīng)持續(xù)20年。
志愿者去了哪里？
十年足夠長，長到很多人已經(jīng)經(jīng)歷了太多的人生波折。
回望十年，一張張鮮活的面孔猶在眼前。他們有的本是網(wǎng)紅，后來成為了更大的網(wǎng)紅，有的就此發(fā)跡成為名流，有的兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，有的折戟沉沙，有的身敗名裂。尹春龍屢次創(chuàng)業(yè)失敗曾心態(tài)失衡，國家救援隊(duì)“編外人員”陳巖因?yàn)樵p騙犯罪而曾經(jīng)坐牢。
更多的人回歸平凡生活，很少提起往事。
其實(shí)一腔熱情之下，很多當(dāng)年的志愿者們難以持續(xù)。比如孤身離家22天參與救災(zāi)的湖南常寧松柏鎮(zhèn)女志愿者肖琳，回家后長期陷入家庭矛盾，自己的鴻鵠之志不被小地方的人理解。有的人甚至是舉債救災(zāi)，如“唐山十三義士”。
十年來，很多志愿者們有感于缺少經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，努力推廣急救訓(xùn)練。很多志愿者意識(shí)到，救災(zāi)工作的統(tǒng)籌和精細(xì)度要求很高，除了一雙手，志愿者還需要管理能力、領(lǐng)導(dǎo)力，單打獨(dú)斗更是不行的。
汶川地震救援對(duì)志愿者和所有人來說，都是一次精神上的洗禮，他們經(jīng)此一役，見過天地眾生，也見到自己。
十年后，志愿者的困難和困惑大多還在，但他們的熱情如冰川下的火山，依舊不滅，如果有需要，他們會(huì)從你我中間重新站出來出發(fā)。這是汶川志愿者無言的承諾。
