時間：2018-05-17 10:26:07
來源：東方網 作者：梁江濤
《解放日報》的微信公眾號最近刊發了一篇文章，說的是一位基層干部在微信中描述了其淪為“微信工作群奴”的狀態：多個部門的微信工作群每日必報到并傳報相關材料；他的“副包”(即包村工作副手)，每次出門要帶五部工作手機，里面是各部門不同的工作系統要填報，所有手機24小時保持開機……將“現代辦公條件”稱為基層干部的“坑”，應該不算夸張。(5月16日中國青年報)
應該說，微信群等網絡平臺給政府部門的工作提供了極大的便利。面向基層、面向群眾的政府工作創新方式，必須融入智慧政務體系，善用微信等網絡平臺，與公眾加強互動，通過留言、上傳信息等方式展開交流，答疑解惑，廣接地氣，提升公共服務的效率，增強公眾參與社會事務的管理。
不僅如此，微信公眾號、政府網站、官方微博等已成為新媒體時代政府部門必須擁有的陣地。公眾通過開通手機APP和相關政府部門的微信公眾號，就能足不出戶獲取各種與自身利益密切相關的政府政策和動態信息，不少事情可以不用跑腿，在網上就能辦得妥妥的。
但值得警覺的一個問題應運而生，微信工作群等網絡平臺的過度使用，甚至出現濫用和依賴癥，使一些基層干部淪為“微信工作群奴”，這是現實背景下“電子形式主義”和官僚主義新變種的典型癥候。曾幾何時，政府公共服務的熱線電話，流于形式，模式固化，像背書一樣，有小孩就說，咨詢電話里阿姨說話特別快，一定是急著要上廁所。
同樣，對“微信工作群”的依賴，使得干部拿著手機與民眾交流，微信工作群太多，大數是上級布置的硬任務，應接不暇，久而久之，官話套話加上公式化，甚至是假話連篇，套路盛行，公眾對此不再看好，政府公信力大受傷害。
有個典型的例子，干部下鄉搞扶貧，所謂“工作留痕”，異化為鎖定位置、網上簽到、找貧困戶合影、上傳照片和有關材料，這幾個完全拜托手機操作的程序走下來，這一程扶貧就算完事了！不知扶貧的干部想到，這樣做，扶貧對象會怎么看？
面向基層、面向群眾的工作，要走心，要務實，不是微信群所能大包大攬的。深入基層不僅要讓群眾見到大活人，而且要讓群眾見到干部在干實事。這才是真正的“工作留痕”。
今年春節期間，有位省級機關回家過節的年輕公務員告訴我，省里搞了個“鄉情微調研”活動，讓他們在春節期間到基層搞一次調研。他請我幫他聯系幾位農民，好去當面搞調查。我說，不需要跑到鄉下去，給你幾個鄉下親戚的微信號就行了！他堅持要下鄉，于是我就和他一起到鄉間走訪了好幾位老農民。結果，這位公務員深入了解到農村留守老人的一些困惑與難題，并就如何破解提出了一些有益的建議，寫成一篇調研報告，回去交卷后受到領導的表揚。
總之，上帝的歸上帝，凱撒的凱撒。微信歸微信，真人歸真人，既不要因為出現了“微信工作群奴”就否定電子網絡運用到政府工作中的作用，又不能依賴電子政務，荒廢了與群眾面對面的交流，零距離地掌握實情，實實在在地為群眾辦事。將基層干部從微信工作群中解放出來，需要科學的政績考核評價與問責制度的跟進。惟有此，才能讓基層干部真正做到抓鐵留印，踏石留痕。
