時間:2018-11-20 10:15:02
來源:東方網(wǎng) 作者:范子軍
17日凌晨,河西學(xué)院附屬張掖人民醫(yī)院官方微博發(fā)布關(guān)于天價轉(zhuǎn)院費的處理通報,提出了退還收取的3000元勞務(wù)費、涉事醫(yī)護人員兩年內(nèi)不得晉升等處理意見。(11月17日人民網(wǎng))
患者從河西學(xué)院附屬張掖人民醫(yī)院轉(zhuǎn)院蘭州,交付5550元救護車長途出車費后,還被額外收取3000元未開票費用,張掖人民醫(yī)院被質(zhì)疑“天價轉(zhuǎn)院費”,并被指“拿病人生命脅迫家屬索要錢財,不給錢就不讓走”而被推上輿論風(fēng)口浪尖。
院方最初回應(yīng)稱,收取的5550元救護車費用是經(jīng)物價局批準的,開具了票據(jù);另收取的3000元,是醫(yī)護人員來回的費用,相當于勞務(wù)費,醫(yī)院沒有收取這項費用規(guī)定,以前都是各科室醫(yī)生和家屬協(xié)商收取,不計入醫(yī)院的對公賬戶。同時表示“出了這事后,醫(yī)院也在和物價局溝通,能否出規(guī)定把這一塊(費用)定下來”。
張掖市物價部門則回應(yīng)稱,醫(yī)院開具的5550元救護車費其實就包含了醫(yī)務(wù)人員出診費,物價方面沒有“勞務(wù)費”之說。但如果雙方有協(xié)議,患者家屬愿意給陪同醫(yī)護人員其他費用就另當別論。而早前甘肅省發(fā)改委、衛(wèi)生廳曾在有關(guān)長途運送急救病人醫(yī)務(wù)人員出診費的批復(fù)中指出,“此項也可根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定”。
顯而易見,除了官方明文規(guī)定的救護車費之外,醫(yī)護人員跟患者協(xié)商額外收取“勞務(wù)費”,醫(yī)院和物價部門都是默許甚至公開允許的。既然額外收費并非“擅自”而為,且醫(yī)院通報又指“不存在故意拖延時間的問題”,那么就沒有理由僅僅把板子打在涉事醫(yī)護人員身上,諸如考核扣分、不得晉升等處理,盡管在外界看來這樣的處理“無關(guān)痛癢”。
面對張掖人民醫(yī)院的處理通報,想必一眾圍觀者都想問,“天價轉(zhuǎn)院費”究竟違不違規(guī)?倘若違規(guī)顯然就不能只是退還多收的3000元了事,也不應(yīng)只是讓醫(yī)護人員“背鍋”;倘若符合相關(guān)部門的規(guī)定,就不能因為事件鬧大了便問責(zé)涉事醫(yī)護人員應(yīng)付輿情,否則,不但難消除患者家屬和外界存疑,而且對醫(yī)護人員也不公平。
從常識、常理層面來審視,醫(yī)護人員與患者及家屬協(xié)商額外收費,是絕不應(yīng)被允許的做法,這實際上給亂收費開了口子,就事論事而言或更有必要檢討相關(guān)規(guī)定存在的“漏洞”,可有關(guān)方面偏偏繞開了這一關(guān)鍵的問題,既對院方及相關(guān)部門的責(zé)任只字未提,也沒有就完善相關(guān)規(guī)定做出明確表態(tài),這樣的通報自然給事件留下了一條長長的“尾巴”。
有關(guān)救護車亂收費的情況近年來時有曝光,這不但需要強化規(guī)則的剛性執(zhí)行,而且規(guī)制要合理、不留余地,如此才能維護良好的醫(yī)療服務(wù)秩序和患者的合法權(quán)益。一起在輿論場鬧騰得沸沸揚揚的“天價轉(zhuǎn)院費”事件,尚未厘清是非、弄清責(zé)任便匆匆劃句號,拿什么杜絕類似糾紛重演?