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2025年07月18日
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中信銀行深夜道歉了，稱已將涉事支行行長撤職。5月7日凌晨，中信銀行在官方微博上發(fā)布了致歉信。中信銀行表示，中信銀行員工未嚴(yán)格按規(guī)定辦理，向上海笑果文化傳媒有限公司提供了王越池（藝名“池子”）的收款記錄。中信銀行已按制度規(guī)定對相關(guān)員工予以處分，并對支行行長予以撤職。
中信銀行動得快——處分快、撤職快，道歉快。即使深夜，也要以宇宙速度來處理。可見中信認(rèn)識到了這一事件的嚴(yán)重性。如果是在歐美，這將是一場馬拉松式的法律訴訟。
隱私數(shù)據(jù)泄露已成為互聯(lián)網(wǎng)時代全球重大的社會問題，嚴(yán)峻現(xiàn)實要求我們必須對此做出回答。近年來，隨著大數(shù)據(jù)運用的日益頻繁，技術(shù)日益成熟，隱私數(shù)據(jù)的泄露到了觸目驚心令人恐懼的狀態(tài)。隱私數(shù)據(jù)泄露的案例比比皆是，具不完全統(tǒng)計，各類案例多達數(shù)百萬起。受隱私數(shù)據(jù)泄露影響的人已達數(shù)十億。隱私數(shù)據(jù)泄露的總量僅2018年以來就達到數(shù)百億條。且有不斷增加的趨勢。頻次也越來越密集，由2013年以前的偶發(fā)，變?yōu)槊芗猿B(tài)。
隱私數(shù)據(jù)泄露的事件具有普遍性，多發(fā)性、爆發(fā)性特征。從目前來看，隱私數(shù)據(jù)泄露已經(jīng)十分普遍，除了上述大型案件，中小企業(yè)、普通民眾都受到騷擾和侵害。在云存儲服務(wù)平臺 MEGA 上， 7.73 億個電子郵件地址和近 2200 萬個密碼，被黑客公開竊取。這些文件一共超過 1.2 萬份，數(shù)據(jù)超過 87 GB。這類事件具有很高的發(fā)生頻率，隨著技術(shù)的更新，案件發(fā)生率不斷升高。隱私數(shù)據(jù)泄露往往會引發(fā)爆發(fā)性事件。事件一旦發(fā)生就會產(chǎn)生嚴(yán)重后果；其危害烈度很高，往往產(chǎn)生共振效應(yīng)，引發(fā)社會不滿和動蕩，影響廣泛；在時間上也可能會延續(xù)數(shù)年，短時間很難消除影響。
從社會安定和諧來看，我國隱私數(shù)據(jù)泄露帶來了非常多的社會問題，甚至造成嚴(yán)重社會危機事件。國內(nèi)外信息犯罪團伙涉及養(yǎng)老、養(yǎng)生、醫(yī)療、房地產(chǎn)、金融、股市、債市、慈善等的巨量詐騙案件，都是從信息泄露開始，給眾多受害人帶來嚴(yán)重侵害，造成財產(chǎn)損失、家庭破裂、身心受損等后果；甚至帶來社會動蕩，大大破壞了社會的安定團結(jié)。
2018年，F(xiàn)acebook用戶信息泄露的事件就在歐美引起軒然大波。其創(chuàng)始人扎克伯格，在6份英國報紙和3份美國報紙上，采用道歉信形式為5000萬Facebook用戶信息被數(shù)據(jù)公司“劍橋分析”（Cambridge Analytica）泄露和利用一事道歉。信中，扎克伯格直接對用戶表示了道歉，稱：“這是對信任的違背，我很抱歉（sorry）我們沒有在當(dāng)時做得更多。”報紙頁面用較大字體寫著，“我們有責(zé)任保護你們的信息。如果做不到，我們就不配提供服務(wù)。”
但在中國，盡管互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)泄露案件頻發(fā)，但所引發(fā)的關(guān)注度卻令人嘆息。李彥宏所謂中國用戶往往愿意以隱私來換方便和效率的論調(diào)引發(fā)了廣泛爭議，也帶來了業(yè)界的深入思考。中國用戶隱私泄露嚴(yán)重，就能夠倒推得到中國用戶愿意用隱私換便利的結(jié)論嗎？其實，中國用戶并不是“愿意用隱私交換便利”，當(dāng)騷擾電話和騷擾郵件、微信鋪天蓋地，數(shù)據(jù)泄露已經(jīng)司空見慣成為常態(tài)，而我們又不得不被迫接受，不得不出賣隱私交換便利，而且出了問題也無可奈何，無法維權(quán)，這才是當(dāng)前的現(xiàn)實。毫無疑問，這種不合理不道德的狀況恰恰需要我們進行一場全民的學(xué)習(xí)和維權(quán)教育。
（作者：金元浦，中國人民大學(xué)教授、城市化委員會委員，創(chuàng)辦微信號“元浦說文”）
