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2025年07月19日
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我認(rèn)為目前中國百貨存在以下幾個問題:首先是過度擴張、過度競爭。多年以來，百貨行業(yè)一直是國內(nèi)企業(yè)進入門檻相對較低的行業(yè)，從近幾年的發(fā)展情況來看，許多城市的百貨零售企業(yè)建設(shè)速度遠遠超過了居民實際購買力的增長水平。
其次，企業(yè)規(guī)模過小與單店規(guī)模過大并存，難以取得規(guī)模效益。
再次，盡管不斷新建或擴建大型百貨店，但對于經(jīng)營百貨公司最重要的經(jīng)營理念與管理技術(shù)卻一直在原地踏步，頂多是擴大面積、升級裝修上有些動作。另外，從目前情況看，許多百貨店千店一樣，定位相同，商品種類、檔次、柜臺陳列差異不大。在經(jīng)營特色方面也很匱乏，盲目的價格競爭。
如何進行有效的改進呢，我想一方面可以加快重組，打造“商業(yè)航母”，向規(guī)模經(jīng)營、連鎖經(jīng)營轉(zhuǎn)變。另一方面，更新經(jīng)營理念，重新定位，向現(xiàn)代百貨或購物中心轉(zhuǎn)變。再者，準(zhǔn)確市場定位，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，向特色經(jīng)營轉(zhuǎn)變。
一站式購物心情體驗成為時尚生活方式
中國的購物中心發(fā)展至今已有近20年的時間，隨著中國經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高，居民消費能力的逐漸增強、新的消費觀念和消費習(xí)慣的改變，以及中國購物中心投資商、開發(fā)商實力和能力的不斷加強，中國商業(yè)地產(chǎn)資本市場的逐步形成，中國購物中心發(fā)展將進入發(fā)展的黃金時間。
對于傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)，隨著百貨店的大型化、綜合化的發(fā)展趨勢，讓許多百貨業(yè)態(tài)也開始了購物中心化，或者說，實際上中國很多以購物中心為名的項目實際上就是百貨店或者百貨店的升級版本，它涵蓋了零售、服務(wù)、餐飲、休閑娛樂等綜合服務(wù)功能，讓人們一站式地實現(xiàn)了多種的消費目的與心情體驗，成為一種全新的體驗式的時尚購物生活方式。
多元化業(yè)態(tài)聯(lián)盟更加趨于完整
對于百貨本身來講，業(yè)態(tài)比較單一。對于今天人們的購物已成為了一種體驗式的購物生活方式，顧客一般不會因為一個目的而來購物中心的。因此，在百貨業(yè)的購物中心化的過程中，將本身的百貨業(yè)態(tài)，與餐飲、電影院、電玩、書店、KTV等結(jié)合起來。業(yè)態(tài)的豐富化讓消費配套更加趨于完整，多種的購物與休閑目的共存，最大化的增加顧客在購物中心內(nèi)的停留時間，增加顧客的合理消費水平與愉悅的購物體驗。
在營銷方式上，對百貨而言，由于是自主經(jīng)營，能夠把握品牌促銷頻次和力度的主動權(quán)，促銷活動豐富而且力度大，同時商品品類成規(guī)模，選擇范圍廣，品牌更新速度也很快，即百貨更多依賴整體的營銷體系。而對于購物中心而言，因業(yè)態(tài)的豐富、商家的眾多，商品與服務(wù)的內(nèi)容相對獨立，購物中心更多的依賴品牌商家的自身營銷能力，這就需要有著同向消費人群、消費配套性好的業(yè)態(tài)和商家進行營銷互動，形成共同的營銷體系，來增大營業(yè)收益。
網(wǎng)上商城似乎只是擺設(shè)
近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)取得了飛速發(fā)展，中國網(wǎng)民人數(shù)也急速攀升，隨著網(wǎng)絡(luò)在社會生產(chǎn)、生活中的大范圍應(yīng)用，包括一些知名傳統(tǒng)大型百貨商場逐漸開始涉足電子商務(wù)，紛紛開辟了網(wǎng)上商城。
但是網(wǎng)上商城與實體店相比，存在一些不容忽視的問題，使得網(wǎng)上商城人氣不足，大多只成了“擺設(shè)”，很難真正吸引到消費者。網(wǎng)絡(luò)商城在很大程度上起網(wǎng)絡(luò)推廣作用，很難成為營銷主體。
我想造成這一局面的原因，一方面是網(wǎng)上商城的商品種類短缺，如一些商家不愿意把商品放到網(wǎng)上，特別是很多國際大牌都不允許在國內(nèi)的網(wǎng)上銷售，另外網(wǎng)上商城在價格方面優(yōu)勢不明顯，并且網(wǎng)絡(luò)商城少了人們逛實體店的體驗感。
