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2025年09月02日
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合肥市民陳女士幫親戚網(wǎng)購(gòu)從廣州回合肥的車(chē)票，讓她意想不到的是，無(wú)座票居然和軟座票一個(gè)價(jià)，比硬座票整整貴了77塊錢(qián)。
陳女士：我?guī)陀H戚買(mǎi)一張從廣東回合肥的車(chē)票，感覺(jué)很奇怪，沒(méi)有座位的票竟然比有座位的票還貴，沒(méi)有座位的票是170多塊錢(qián)，有座的票才100來(lái)塊錢(qián)，我買(mǎi)的是臨客，是不是價(jià)格搞錯(cuò)了？
記者通過(guò)注冊(cè)賬戶進(jìn)入12306網(wǎng)站訂票發(fā)現(xiàn)，2月1日至5日廣州至合肥已經(jīng)無(wú)票可售，L491次2月6日、7日還有少量站票可售。這個(gè)車(chē)次2月6日的車(chē)票中，硬座票價(jià)顯示為100.5元，軟座和無(wú)座票價(jià)都是177.5元；但2月7日的車(chē)票中，軟座票價(jià)是177.5元，無(wú)座和硬座同一價(jià)格，為100.5元。
為何無(wú)座與軟座同價(jià)，比硬座貴77元，為何不同日期的無(wú)座票價(jià)又不一樣？帶著疑問(wèn)，記者昨晚?yè)芡酥袊?guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306工作人員解釋說(shuō)，這趟列車(chē)發(fā)售的部分無(wú)座票在軟座車(chē)廂，站在軟座車(chē)廂，跟軟座票就是一個(gè)價(jià)。
工作人員：那要看你當(dāng)時(shí)選的是什么，是硬座，它跳出來(lái)的是硬座的無(wú)座，還是說(shuō)你點(diǎn)的是軟座，然后出來(lái)的是軟座的無(wú)座。這兩個(gè)價(jià)格當(dāng)然是不一樣的，因?yàn)槟c(diǎn)硬座的無(wú)座，那價(jià)格就是一百塊零五毛，然后如果您點(diǎn)的軟座，那它跳出來(lái)的是軟座的無(wú)座，那就是一百七十七。
而對(duì)于乘客站在軟座車(chē)廂就要付軟座坐票的價(jià)格，工作人員這樣回應(yīng)。
記者：我在軟座站著也是站著嘛，我沒(méi)有享受到額外的服務(wù)啊。
工作人員：因?yàn)槟能?chē)廂是不一樣的呀。站著，但是基于您是點(diǎn)的是軟座呀。
這樣的情況，并不僅僅是只在L491次臨客獨(dú)有，春運(yùn)期間，只要一列火車(chē)同時(shí)存在硬座和軟座車(chē)廂，就會(huì)存在軟座或者硬座站票，而乘客只能付出和坐票等值的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
工作人員：有些車(chē)廂它也是這樣子，會(huì)發(fā)售一些硬座或者無(wú)座，軟座那邊也會(huì)有軟座無(wú)座的。都是全部發(fā)售出來(lái)，然后賣(mài)完為止啊。如果它跳出來(lái)給的是軟座沒(méi)有座位的話，它無(wú)座的價(jià)格就是軟座的價(jià)格。
