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2025年09月03日
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據(jù)住建部官網(wǎng)消息，住建部辦公廳日前發(fā)布關(guān)于《開(kāi)展加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)專項(xiàng)督查工作的通知》，《通知》稱，住建部決定于2014年下半年開(kāi)展加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)專項(xiàng)督查工作，通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)督查，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的住房公積金服務(wù)方面存在的突出問(wèn)題，維護(hù)住房公積金繳存職工合法權(quán)益，充分發(fā)揮住房公積金制度作用。
《通知》稱，按照住房城鄉(xiāng)建設(shè)部黨組統(tǒng)一部署，為落實(shí)第一批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)住房公積金相關(guān)問(wèn)題的整改措施，加強(qiáng)對(duì)第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的行業(yè)指導(dǎo)，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的住房公積金服務(wù)方面存在的突出問(wèn)題，維護(hù)住房公積金繳存職工合法權(quán)益，住建部決定于2014年下半年開(kāi)展加強(qiáng)和改進(jìn)住房公積金服務(wù)專項(xiàng)督查工作。
通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)督查，構(gòu)筑方便快捷的住房公積金管理服務(wù)體系，全面提升服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)解決群眾反映最強(qiáng)烈、最迫切的服務(wù)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)廣大繳存職工的合法權(quán)益，充分發(fā)揮住房公積金制度作用。
《通知》表示，此次專項(xiàng)督查的主要工作任務(wù)涉及5方面。一是健全服務(wù)制度，建立首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等各項(xiàng)服務(wù)制度，明確服務(wù)內(nèi)容、落實(shí)服務(wù)責(zé)任；二是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，在確保資金安全，有效防控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，合理簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)；三是降低中間費(fèi)用，取消強(qiáng)制保險(xiǎn)、公證和擔(dān)保及其他不合理收費(fèi)；四是，改進(jìn)服務(wù)方式，逐步建立網(wǎng)上服務(wù)大廳、12329服務(wù)熱線、手機(jī)短信平臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)四位一體的服務(wù)體系；五是提升服務(wù)能力，加強(qiáng)住房公積金服務(wù)人員的配備，不斷提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。
《通知》的工作安排顯示，2014年7月-8月為自查自糾階段，各省、自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳，直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)住房公積金管理中心于2014年8月31日前，將自查報(bào)告報(bào)住建部部住房公積金監(jiān)管司。
9月—10月為重點(diǎn)抽查階段，住建部將組成10個(gè)檢查組，由司局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，根據(jù)各地報(bào)送的自查情況，對(duì)直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)，以及每個(gè)省(區(qū))選擇2—3個(gè)城市進(jìn)行抽查。屆時(shí)將邀請(qǐng)部分省(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳分管負(fù)責(zé)同志擔(dān)任部分檢查組組長(zhǎng)，異地檢查住房公積金服務(wù)情況。
11月—12月則為總結(jié)督促整改階段，其中11月底之前，對(duì)存在問(wèn)題比較嚴(yán)重的地區(qū)下發(fā)整改意見(jiàn)通知書(shū)。12月，組織各省(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、部分設(shè)區(qū)城市住房公積金管理中心召開(kāi)專項(xiàng)督查工作總結(jié)交流會(huì)。
