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2025年07月17日
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從傳統(tǒng)制造業(yè)到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，是一個全面的系統(tǒng)工程。說起來的確是要立足“未來”，著眼“全局”，以“城市”為抓手，把力量放在“人”的身上。開園之后，前來參觀考察的各地政府官員絡(luò)繹不絕。但是北滘人很實在，對他們熟悉的近鄰會坦誠相告：我們的做法不一定適合你們的情況。這是因為，工業(yè)設(shè)計城在北滘的成長，有著一系列看似偶然、實出必然的條件：
強大的制造業(yè)土壤
強大的制造業(yè)土壤，是廣東工業(yè)設(shè)計城孕育的前提，也是一個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)定位于工業(yè)設(shè)計的依據(jù)。有一個制造業(yè)的基礎(chǔ)，地處“順德的門戶，廣州的近郊”，半小時車程內(nèi)是一個擁有上萬億工業(yè)產(chǎn)值的制造業(yè)地帶，特別是，設(shè)計園所處的北滘，守著一個千億產(chǎn)值的美的集團。這就是順德工業(yè)設(shè)計園的“命”。
正如前文一直強調(diào)和表達過的一個觀點，工業(yè)設(shè)計與制造業(yè)之間具有天然的關(guān)系，工業(yè)設(shè)計需要強大的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)做支撐、做后盾，沒有強大的制造產(chǎn)業(yè)，工業(yè)設(shè)計如同無源之水、無本之末。順德經(jīng)濟實力強，制造業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)雄厚，這是順德工業(yè)設(shè)計園得以生存并欣欣向榮的保障條件，也是廣東工業(yè)設(shè)計城做實做強，并實現(xiàn)從“園”到“城”質(zhì)的飛躍的前提。
早在1993年，順德就被批準為廣東省綜合改革試點，1999年被確定為廣東省率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化試點，2000年至2003年連續(xù)四年居國家統(tǒng)計局公布的全國縣域經(jīng)濟百強之首。2008年底，順德地方生產(chǎn)總值達1562億元，其中工業(yè)增加值976億元，工業(yè)總產(chǎn)值則接近4000億元。目前順德的工業(yè)總產(chǎn)值已超過4000億元，共有1.9萬多家工業(yè)制造企業(yè)，還擁有“國際級的家電生產(chǎn)基地”、“中國家電之都”等美譽，成功培育了美的、格蘭仕、科龍、萬家樂、康寶、東菱等世界知名品牌，云集了美國惠而浦、韓國浦項、三星、日本東芝、松下、上海寶鋼、香港蜆殼集團等一批國內(nèi)外知名跨國集團。
順德是全國三大白色家電制造基地之一，2007年家電業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值1386億元，家電企業(yè)無論是規(guī)模、品牌，還是技術(shù)創(chuàng)新能力均在全國位居前茅。全區(qū)建有家用電器、家用電器電子信息等國家級特色產(chǎn)業(yè)基地/園區(qū)3個，產(chǎn)業(yè)集群升級示范區(qū)1個，省級專業(yè)鎮(zhèn)8個。順德依托工業(yè)園區(qū)、專業(yè)鎮(zhèn)和特色產(chǎn)業(yè)基地，形成了特色產(chǎn)業(yè)集群。
順德以民營經(jīng)濟為主要成分的市場基礎(chǔ)好。順德的經(jīng)濟形態(tài)以民營經(jīng)濟為主，民營經(jīng)濟在工業(yè)、商貿(mào)流通、餐飲、倉儲、旅游等領(lǐng)域已居主導地位。2007年規(guī)模以上工業(yè)民營企業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值超過60%。工業(yè)民營企業(yè)11609家，其中規(guī)模以上工業(yè)民營企業(yè)1601家，占工業(yè)企業(yè)總數(shù)的87%，占規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總數(shù)的73%。
順德30年改革開放形成的雄厚而強大的現(xiàn)代制造業(yè)基礎(chǔ)，為工業(yè)設(shè)計與制造的市場化“親密”接觸，提供了得天獨厚、不可或缺的市場對接與產(chǎn)業(yè)支撐優(yōu)勢！
2008年的全球金融危機，北滘眾多的中小企業(yè)依托美的而生存發(fā)展，美的在金融海嘯中沒有受到太大沖擊，北滘中小企業(yè)自然巋然不動。盡管如此，北滘卻深深地發(fā)現(xiàn)，多年來，坐擁“制造之都”的順德人大都將眼光盯在生產(chǎn)成本、市場拓展上，工業(yè)設(shè)計的創(chuàng)新理念乏善可陳。隨著國際金融危機的到來，傳統(tǒng)制造業(yè)面臨重新洗牌，僅僅擁有完備的產(chǎn)業(yè)鏈是遠遠不夠的，如何將工業(yè)設(shè)計資源與制造業(yè)基地緊密地結(jié)合在一起，用各種腦力風暴和奇思妙想來改變?nèi)藗儸F(xiàn)有的生活狀態(tài)就成了最實際的問題。北滘人意識到，先進制造業(yè)和設(shè)計創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，不僅有利于推動自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，更有利于改變城市的單一制造功能，走向設(shè)計與創(chuàng)意的高端服務(wù)功能，從而帶動城市向現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)多功能綜合性魅力城市的再造。
如果脫離了順德及珠三角的制造業(yè)，如果脫離美的所在地這樣一個百里挑一的條件，盲目跟風建設(shè)一般的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，后果會是怎樣？
雨后春筍般的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園
在中國龐大的制造業(yè)日益壯大，“世界工廠”的號角高歌猛進的同時，中國調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、大力發(fā)展文化創(chuàng)意等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的努力也從未停止，全國各地一時出現(xiàn)了大量與“文化創(chuàng)意”沾邊的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。也是從那個時候開始，美國紐約的SOHO區(qū)、英國倫敦的南岸創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園區(qū)、加拿大溫哥華的蘭桂島創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、中國北滘京的798藝術(shù)創(chuàng)意園區(qū)、中國上海紅坊創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)等等成為媒體出現(xiàn)率比較高的名詞，它們代表的不僅是一個地名概念，更是一種全新的產(chǎn)業(yè)方向。與之前中國人熟知的各種工業(yè)園區(qū)不同，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)聚集的更多是從事創(chuàng)意工作的活生生的人，而不是之前巨大冰冷的機器設(shè)備，那里應(yīng)該是工作和生活的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)社區(qū)。
經(jīng)典的產(chǎn)業(yè)集群理論告訴我們，產(chǎn)業(yè)的高度集聚不僅能夠降低相關(guān)企業(yè)的交易成本，實現(xiàn)整體利益的最大化，而且也能在有限空間內(nèi)更好地組織配給公共服務(wù)資源，實現(xiàn)相關(guān)配套的高效率。改革開放30多年，國家和地方的開發(fā)區(qū)、高新區(qū)、工業(yè)區(qū)的發(fā)展思路基本是按照功能分區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚的邏輯展開，并且取得了良好的經(jīng)濟效益。各種產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)為國家和地方創(chuàng)造了大量GDP，貢獻了大筆的稅收，成為拉動經(jīng)濟增長的重要引擎。但不同的產(chǎn)業(yè)類型可能需要不同的扶持和發(fā)展模式，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是否也能通過聚集的方式加以引導獲得迅速的發(fā)展可能還需要一段時間的沉淀和觀察。
當然也有另外一派觀點認為，文化創(chuàng)意不應(yīng)通過政府“規(guī)劃”的思路來發(fā)展，政府和商業(yè)機構(gòu)的介入反而會葬送文化創(chuàng)意的鮮活性。黃俊杰在2010年14期的《新周刊》雜志撰寫《創(chuàng)意的城市生產(chǎn)線》一文提到，臺北滘市副市長李永萍就對大陸通過園區(qū)模式發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)持不同的觀點。她認為，“搞園區(qū)的后果可能成為房地產(chǎn)炒作的噱頭，所以臺北滘在做《文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展法》的過程中，由于擔心以文創(chuàng)之名變成房地產(chǎn)炒作，所以整個園區(qū)的條文都被拿掉了。大陸最嚴重的問題是用高新區(qū)的概念來做創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，庸俗化跟沒有靈魂的問題會非常明顯”。在臺灣，政府會把閑置的空間大量釋放出來，不收租金，讓創(chuàng)意工作者進駐；不是很刻意的規(guī)劃，讓很多地區(qū)形成小的創(chuàng)意部落。
從大的領(lǐng)域劃分看，工業(yè)設(shè)計與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)具有某種相關(guān)性，但又具有相對的獨立性，最重要的是，工業(yè)設(shè)計的存在和發(fā)展基于制造業(yè)的市場需求。工業(yè)設(shè)計強調(diào)“創(chuàng)新”和“創(chuàng)意”，但更注重“操作化”和“功能化”，這就要求工業(yè)設(shè)計師不僅要具備藝術(shù)家的敏銳和靈性，還要具備工程師的嚴謹和理性。工業(yè)設(shè)計是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中非常特殊的一個行業(yè)。2006年，國際工業(yè)設(shè)計聯(lián)合會（ICSID）從目的、任務(wù)等方面重新詮釋了工業(yè)設(shè)計，在強調(diào)設(shè)計是一種創(chuàng)造性活動的同時強調(diào)了物品、過程、服務(wù)等多方面的品質(zhì)。它指出：設(shè)計既是創(chuàng)新技術(shù)人性化的重要因素，也是經(jīng)濟文化交流的關(guān)鍵因素……設(shè)計是一種包含了廣泛專業(yè)的活動，產(chǎn)品、服務(wù)、平面、室內(nèi)和建筑都在其中。這些活動都應(yīng)該和其他相關(guān)專業(yè)協(xié)調(diào)配合，進一步提高生命的價值。基于此，“工業(yè)設(shè)計不再是一個定義為‘為工業(yè)的設(shè)計’的術(shù)語，它應(yīng)當是一個開放的概念，靈活地適應(yīng)現(xiàn)在和未來的需要”。工業(yè)設(shè)計正逐漸脫離工業(yè)載體的束縛向著更廣闊的范圍蔓延，它是科技、文化與藝術(shù)的完美結(jié)合，它不僅僅成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)最重要的組成部分，甚至會跳出創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的圈子，與創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)并駕齊驅(qū)。
廣東工業(yè)設(shè)計城的成功實踐恰恰驗證了上述的判斷。當時在《南方日報》的一篇報道中有這樣的描寫：“從無到有，從小到大，從園到城，在產(chǎn)業(yè)與區(qū)域轉(zhuǎn)型升級的今天，廣東工業(yè)設(shè)計城已經(jīng)成為廣東工業(yè)設(shè)計的引擎，全國工業(yè)設(shè)計的一面旗幟。在過去短短一年半時間里，設(shè)計城已吸引德國紅點機構(gòu)、香港理工大學、清華美院等數(shù)所國內(nèi)外頂尖的設(shè)計機構(gòu)及高等院校進駐，聚集設(shè)計師500多人，入園企業(yè)研發(fā)設(shè)計產(chǎn)品1000多件，其中有200多件已申請專利，撬動制造業(yè)工業(yè)產(chǎn)值100多億元。”北滘人說，工業(yè)設(shè)計在北滘的集聚發(fā)展的效果和速度都大大超過他們之前的預(yù)期。“剛開始我們只想建一棟樓就夠了，現(xiàn)在十幾棟樓都供不應(yīng)求。”
從全國和世界的經(jīng)驗來看，工業(yè)設(shè)計這樣的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，首先選擇的土壤是大都市中心區(qū)，由于這樣的地方往往是地價高地，因此那些閑置廢棄一時沒有實現(xiàn)區(qū)位價值的廠房倉庫便成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的尋常場景。當然藝術(shù)家和設(shè)計師一旦將地價突顯出來，就會面臨權(quán)力與空間的新一輪博弈，這就是紐約蘇荷的結(jié)局。
為什么要到順德來建工業(yè)設(shè)計城？這是許多設(shè)計師，許多來訪者、研究者要問的第一個問題。表面上看這里非大都市，缺少都市生活的氛圍。但是走進它，看到周圍鱗次櫛比的工業(yè)廠房，特別是那些正在沖向國際市場的企業(yè)標志，也許會有新的理解。
高瞻遠矚的政府
從國外發(fā)達國家尤其是亞洲的日本、韓國發(fā)展工業(yè)設(shè)計的成功經(jīng)驗來看，工業(yè)設(shè)計的振興壯大一定要靠來自國家層面的力量推動。日本、韓國都設(shè)有專門的工業(yè)設(shè)計管理機構(gòu)，國家每年設(shè)有專項經(jīng)費助推工業(yè)設(shè)計發(fā)展。廣東工業(yè)設(shè)計城橫空出世同樣離不開區(qū)、鎮(zhèn)兩級政府的積極推動，同時得到了廣東省、佛山市的大力支持。
2008年底，在北滘青鳥設(shè)計調(diào)研后，時任省委書記的汪洋始終高度關(guān)注著工業(yè)設(shè)計的發(fā)展情況。2009年4月，在園區(qū)開園3個月后，汪洋指示省委政策研究室對順德工業(yè)設(shè)計園作一次深度調(diào)查研究。5月，省委政策研究室專門赴順德，對園區(qū)的運行情況和“廣東工業(yè)設(shè)計城”的發(fā)展構(gòu)想進行了調(diào)研。月底，省委政研室提交給省委書記一份專門報告，認為園區(qū)提供了工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)化的一種可行模式，汪洋于6月2日作了批示。
省經(jīng)信委負責人蔡勇在考察韓國工業(yè)設(shè)計后異常興奮，希望在廣東推廣他國重要經(jīng)驗做法。當其發(fā)現(xiàn)，廣東工業(yè)設(shè)計城正在從事的探索與其不謀而合，而工業(yè)設(shè)計在省里恰好歸口在經(jīng)信委，于是北滘鎮(zhèn)、順德區(qū)從事的事業(yè)順理成章地成了廣東省的事情，這也是“省區(qū)共建”的由來。
廣東工業(yè)設(shè)計協(xié)會秘書長胡啟志，早年曾經(jīng)在順德一家家電企業(yè)從事過工業(yè)設(shè)計及產(chǎn)品推廣工作。經(jīng)過廣東工業(yè)設(shè)計協(xié)會的多方協(xié)調(diào)推介，廣東工業(yè)設(shè)計大賽——“省長杯”永久落戶廣東工業(yè)設(shè)計城，這為工業(yè)設(shè)計園爭取到了充分的話語權(quán)和更高的競技平臺。
建設(shè)工業(yè)設(shè)計城不僅是北滘鎮(zhèn)的事情，更是整個順德區(qū)發(fā)展中一項重大的戰(zhàn)略決策，因此受到區(qū)委區(qū)政府的高度重視和積極支持。順德區(qū)政府為此專門制定了扶持工業(yè)設(shè)計發(fā)展的政策，成立了專責領(lǐng)導小組，區(qū)長親自掛帥，動用一切可利用人力、財力，支持順德工業(yè)設(shè)計發(fā)展和產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。時任順德區(qū)副區(qū)長的蘇偉波多次表示，“順德工業(yè)設(shè)計的事業(yè)剛剛起步，遠沒有結(jié)束，如果只是搞一個園區(qū)的話，任務(wù)早已完成”。前順德區(qū)委書記劉海在離任前專門給園區(qū)運營商韓總打電話，叮囑無論如何一定要把現(xiàn)在的事業(yè)堅持下去。
改革總是需要冒風險的。需要有力的政府，具有前瞻性，敢于解放思想。任何事情的成功尤其是突破性的成功背后總有些迫不得已，但這是改革者必須承擔的風險，如同三十多年前的那場思想解放一樣，我們現(xiàn)在覺得習以為常的市場經(jīng)濟，在當時可如同洪水猛獸，敢做不敢言的。廣東工業(yè)設(shè)計城的超常規(guī)發(fā)展在某種意義上又是地方政府解放思想、大膽改革的新探索。30多年前，當鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村鎮(zhèn)企業(yè)方興未艾的時候，當時的鎮(zhèn)政府就是冒著巨大的政治風險為企業(yè)擔保貸款，正是在這種細心的呵護下才為市場培養(yǎng)出了優(yōu)秀的主體，才締造了一個家電重鎮(zhèn)的原始基礎(chǔ)。也正是在這種相對寬松的體制土壤下，才會孕育出美的、碧桂園這樣日后茁壯的蒼天大樹。
工業(yè)設(shè)計作為國內(nèi)一個新興產(chǎn)業(yè)，雖然具有一定的成長性，但發(fā)展過程中還存在很多未知數(shù)，政府嘗試性的介入引導也需要投入大量人力、財力，并存在很大的經(jīng)濟風險，因此需要有前瞻性和強有力的政府持續(xù)主導推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。作為基層鎮(zhèn)級政府，北滘?qū)崿F(xiàn)了工業(yè)設(shè)計城超常規(guī)的發(fā)展，這其實在某種程度上說明了事在人為。但超常規(guī)發(fā)展的背后也暗示著，在現(xiàn)有的政府管理架構(gòu)下，北滘鎮(zhèn)需要投入更大的精力協(xié)調(diào)處理省、市、區(qū)上級各方關(guān)系，才能保證項目的及時落地。此外，北滘班子的空前團結(jié)、鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府當機立斷，邵繼民等一批基層干部的積極奉獻都是工業(yè)設(shè)計園得以迅速落地的重要因素。改革總需要冒險，并可能帶來始料不及的后果，但只要方向正確，并且沒有夾雜個人私利，就值得冒這個風險。這就是汪洋書記一直倡導的“允許改革失敗，但不允許不改革”的精神體現(xiàn)吧。
來自省里的肯定和支持無疑是園區(qū)越辦越好，并實現(xiàn)由“園”到“城”跨越的前提和基礎(chǔ)。在整個珠三角的轉(zhuǎn)型升級中，工業(yè)設(shè)計成為自主創(chuàng)新的又一條路徑。2009年9月，在第二屆中國（順德）工業(yè)設(shè)計創(chuàng)意博覽會上，“省區(qū)共建廣東工業(yè)計城”正式揭牌，“設(shè)計與城市發(fā)展——廣東工業(yè)設(shè)計城開發(fā)建設(shè)高級研討會”也同期召開。
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“一把手工程”
廣東工業(yè)設(shè)計城，是“省區(qū)共建，以鎮(zhèn)為主”。也就是說北滘鎮(zhèn)才是這個項目的具體責任人。在所有各級政府之中，北滘鎮(zhèn)是最基層的政府，也是直接的操作者。它的黨政一把手，對于設(shè)計城的成長也就至為關(guān)鍵。時任鎮(zhèn)委書記的徐國元，曾任順德區(qū)教育局副局長、城區(qū)建設(shè)開發(fā)中心主任，對于新事物有著異常敏銳的眼光。南來北滘往不同性格的人，從脾氣古怪、狂放不羈的藝術(shù)家型，到特立獨行、有話直說的學者型，無不將他視作益友和知音。開園之初，鎮(zhèn)里組織設(shè)計師與制造業(yè)企業(yè)家對話，設(shè)計師們一開口便是拜托制造業(yè)不要對設(shè)計師壓價太狠。徐國元感到了這中間的問題，便以自己的親身經(jīng)歷說明設(shè)計行業(yè)前途遠大，鼓勵設(shè)計師們的職業(yè)信心。這兩年北滘迎來了數(shù)不清的外來專家，徐國元再忙都會親自抽出時間熱情接待，虛心聽取專家們一點一滴的獨到見解。本書作者親歷這樣一件事，一次午餐中間，有人提到說，素有德國工業(yè)設(shè)計怪杰之稱的克拉尼來到順德，此刻正在大良的一家酒店午餐。徐國元飯沒有吃完，叫上司機就趕往大良去會克拉尼。辦創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是和人打交道，是做知識分子的工作，而中國的知識分子最怕是遇到知已。徐國元身上表現(xiàn)出了順德人另一種“可怕”，就是對文化人以誠相待，以心相待。鎮(zhèn)委書記負責一個工業(yè)產(chǎn)值相當于內(nèi)地中等城市體量的全面工作和全鎮(zhèn)30萬人口的社會管理與公共服務(wù)，但他一有時間就會出現(xiàn)在園區(qū)，運營商遇到的新問題、設(shè)計師從事的新項目，他一清二楚。
時任鎮(zhèn)長的冼陽福，是一位見證了順德改革開放第一次騰飛歷史的干部，因此對于發(fā)展工業(yè)設(shè)計對于順德的意義有著深刻的理解，他堅信順德最缺少的是城市，只有好城市才能營造好環(huán)境，吸引人才和新產(chǎn)業(yè)。他堅定地支持上工業(yè)設(shè)計園，并選定了位于工業(yè)大道南端的閑置廠房。同時，在他的觀念中無時不閃動著順德式的理念。開園之夜，冼陽福說：“現(xiàn)在最重要的是讓設(shè)計師掙到錢。”在他看來，掙不到錢的項目不可持續(xù)。和那些看到外來投資者在本地賺到錢便不平衡的地方長官不同，冼陽福希望來順德的企業(yè)都能賺到錢。
也許，比之于黨政一把手的重視，最好是建立一種制度上機制上支持工業(yè)設(shè)計的保障，畢竟隨著領(lǐng)導干部的調(diào)動會有人亡政息之虞。但是機會不容許、時間不容許。況且我們在這里僅僅是將一個案例的事實陳述出來，所有的效應(yīng)還有待未來實踐的發(fā)展，有待我們?nèi)シ此己驮u估。
邵繼民的襯衣
對于一個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聚集區(qū)來說，地方政府部門派出的具體負責人，需要懂經(jīng)濟、懂政策、懂管理、了解本地文化、熟悉智力機構(gòu)和知識分子的行事特點，但如果說有比這些更重要的，那一定是永遠燃燒著的工作激情。
北滘用對了一個人，這個人就是邵繼民。
無論是珠江西岸連日的綿雨，還是綿雨過后的暑熱，似乎都沒有對邵繼民的工作熱情有絲毫的干擾，工作到凌晨對他而言已經(jīng)是習以為常的事情了。邵繼民時任廣東工業(yè)設(shè)計城有限公司總經(jīng)理，他不僅要繼續(xù)為園區(qū)的事情操勞，而且也在為廣東工業(yè)設(shè)計城理想殫精竭慮。開園以后，這里一直是各方聚焦的重點。全國各地慕名而來的參觀考察隊伍絡(luò)繹不絕，邵繼民在不知不覺中成了設(shè)計城的講解員和導游，并且他會根據(jù)來訪者的特點量體裁衣、對癥下藥，講述他們希望了解的內(nèi)容和信息，帶他們參觀希望看到的企業(yè)和平臺。他總說管理設(shè)計園區(qū)，每天打交道的是一群文化人，不能像管理工業(yè)區(qū)一樣，要盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立在對園區(qū)企業(yè)的深入了解之上的。
在園區(qū)，邵繼民上、下午經(jīng)常是不同的裝扮，有不知情的人還以為他愛美，殊不知完全是工作造成的。由于邵繼民講解時全神貫注、忘我投入，所以經(jīng)常講解一完已經(jīng)是汗流浹背了，以致于他每天至少要換兩次衣服，有時候更多。因為工作需要，邵繼民廣泛接觸設(shè)計師、工程師、教師，這使得他慢慢改變了對現(xiàn)在這份工作的認識和理解，煥發(fā)出巨大的潛力，逐漸從當初一個領(lǐng)導交辦的任務(wù)調(diào)整為自己熱愛的一項事業(yè)。邵繼民坦言，“開始做這個事的時候是把它當作一個任務(wù)，我自己也沒有做過創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，但是當你接觸到設(shè)計師之后，會慢慢感覺愛上他們了。設(shè)計本身就是一個很新穎的東西，設(shè)計這個事情在我心中引起了共鳴，我自己感覺很愉快”。
如果說園區(qū)里眾多二三十歲的設(shè)計師們聚在一起，像是同班同學一樣，那么邵繼民就像是他們的班主任。邵繼民對于設(shè)計師的熟悉程度不僅在于風格水平，更在于性格氣質(zhì)。因此他可以有針對性地去做人的工作。在他這里，政府的政策、企業(yè)的發(fā)展都變得活生生的，是他和設(shè)計師們相互切磋的人生課程的例題。
前面我們講到，一個園區(qū)是否成功的標志是看其是不是“人越來越多”，而廣東工業(yè)設(shè)計城的各方高手的“風云際會”，就佐證了這一條。同時，邵繼民的體會可能也是一個標志，那就是“越干事越多”。你能做事，能做成事，市場會來找你，各級政府也會來找你，合作的機會、成長的機會，自然越來越多。工作越來越多，任務(wù)越來越多，不用說，有一個前提，那就是邵繼民和他的隊伍。
