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2025年07月19日
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昨日，福州多位網(wǎng)友反映，他們收到的快遞上貼有廣告，這樣“被廣告”的方式讓其有些氣憤。而記者經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在快遞上貼廣告已經(jīng)漸漸成為業(yè)內(nèi)的“灰色”收入，市場(chǎng)上甚至形成了專門(mén)的快遞廣告公司。（7月21日《海峽都市報(bào)》）
快遞包裹被貼廣告近來(lái)成為焦點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，這幾乎已成公開(kāi)的秘密。這種“被廣告”的方式，對(duì)快遞的發(fā)出者與收件方來(lái)說(shuō)會(huì)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失和精神損失，已涉嫌侵權(quán)。按照消費(fèi)者保護(hù)法來(lái)說(shuō)，寄件者收件者購(gòu)買(mǎi)了快遞服務(wù)權(quán)，那么快遞公司就無(wú)權(quán)擅自增加附加內(nèi)容。比如快遞包裹外面貼上廣告會(huì)讓收件人信息模糊難辨，破壞了寄件者的外觀主題創(chuàng)意；如果是廣告裝在里邊包裹里邊形式，就涉嫌二次開(kāi)箱，就更是一次嚴(yán)重的侵權(quán)行為。
對(duì)包裹寄件人和收件人來(lái)說(shuō)，快遞企業(yè)在包裹上貼廣告無(wú)異于再生的“牛皮癬”，其形成原因是有“灰色收入”的利益驅(qū)動(dòng)。這種做法即使《廣告法》沒(méi)對(duì)此明確規(guī)定，然而快遞公司在注冊(cè)時(shí)是限定了執(zhí)業(yè)范圍的，在未申請(qǐng)廣告業(yè)務(wù)的情況下私自承攬廣告業(yè)務(wù)，屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。在快遞鏈條中，快遞企業(yè)只是承運(yùn)人，只負(fù)責(zé)快件的收寄、運(yùn)輸、投遞，不具備占有權(quán)和改變郵件性狀的權(quán)利。在寄件人或收件人不允許的情況下，貿(mào)然于包裹上貼廣告，恐怕是對(duì)客戶權(quán)利的無(wú)形侵犯，這種“被廣告”帶來(lái)的收入也應(yīng)視為一種“非法所得”。
快遞公司在包裹上植入廣告的“灰色收入”好比是“借雞下蛋”的行為，“雞”是客戶購(gòu)買(mǎi)的“雞”，那么下的“蛋”就應(yīng)該隸屬于這只“雞”的主人，考慮到快遞公司的人工投入因素，那么至少收入應(yīng)與客戶共享吧？如果客戶不愿意“下蛋”，那么其知情權(quán)選擇權(quán)獲益權(quán)都應(yīng)該掌握在快遞客戶的手里，而不是快遞公司單方面的一意孤行。
客觀地說(shuō)，隨著近些年來(lái)快遞公司的不斷涌現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果造成快遞公司的平均利潤(rùn)空間越來(lái)越少，有的甚至達(dá)到了舉步維艱的程度。快遞包裹上插入廣告的收入有利于彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)成本不足，進(jìn)一步發(fā)展好快遞業(yè)務(wù)更好服務(wù)于市民。再說(shuō)，有一部分廣告信息對(duì)收件人來(lái)說(shuō)也是需要的。現(xiàn)在的問(wèn)題是其廣告收益能否做到寄件人、收件人與承運(yùn)人多贏共享，駕離“灰色地帶”。如果能做到利益共享，有能雙贏或多贏，那么快遞被廣告又有何不可呢？
快遞被廣告現(xiàn)象越來(lái)越多，而投訴爭(zhēng)議也會(huì)越來(lái)越多。投訴爭(zhēng)議的增多本質(zhì)上說(shuō)是因?yàn)榉筛聸](méi)有跟上快遞業(yè)發(fā)展的步伐，還有許多法律空白有待于完善。鑒于這種情況，就亟需立法規(guī)范快遞被廣告的行為，做到依法經(jīng)營(yíng)，明確權(quán)屬，消弭爭(zhēng)議。
