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2025年09月03日
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11日，記者親身體驗，用“慶豐包子鋪”、“西門吹雪”作為車票上的人名，在12306網(wǎng)站訂票、取票、乘車，確實實現(xiàn)從福州站到福州南站往返，中間還進行了改簽和退票。
記者體驗：
化名“慶豐包子鋪”
訂票出行
11日上午7時許，記者在12306網(wǎng)站以“慶豐包子鋪”為名預訂了D6229次福州到福州南區(qū)間的車票，以“西門吹雪”為名預訂了D6420次福州南到福州區(qū)間的車票。記者訂票后順利付款，網(wǎng)站上顯示訂票成功。
上午9時許，記者到達福州火車站，先到自動取票機取票，無法取出。隨后，記者到人工售票窗口取票。9時47分，在一窗口，記者遞上身份證、報出訂單號，工作人員打印車票時，看到車票上的名字笑了笑，然后把票給了記者。記者問：“這票能用嗎?”工作人員回答：“可以。”
9時50分，記者進站，在二樓實名制驗證口通道，工作人員看了車票上的名字，笑了起來，問記者“名字怎么和身份證上的差這么多”?記者笑笑沒有回答，工作人員放行。接著，記者通過閘機檢票進站。10時10分，記者順利坐上了D6229次動車組。在03車廂，記者看到列車長給乘客補票，并沒有遇到列車員檢票。10時26分，D6229次到達福州南站，記者順利出站。
在福州南站，記者同樣想在自動取票機上取票，發(fā)現(xiàn)還是不行，仍然要到人工售票窗口取票。
記者想測試一下用化名的車票能否改簽和退票，就用手機登錄12306網(wǎng)站，以“西門吹雪”為名又訂了一張下午2時4分開車的D6424次車票。
11時許，在福州南站一售票窗口，記者遞上身份證、報上訂單號，成功取到D6424次車票。由于此時D6420次已開走，記者要求改簽為最近一趟到福州站的車票，工作人員改簽成了D6424次。記者詢問為什么名字和身份證不符仍可以出票，工作人員回答說：“只要身份證號碼正確就可以。”
接著，記者來到另外一個售票窗口，要求把通過手機在網(wǎng)站預訂的D6424次車票退了，這名工作人員沒說什么就給記者退了票。
13時55分，記者用改簽的車票在福州南站進站檢票，下午2時5分坐上了晚點1分鐘的D6424次，17分鐘后到達福州站，下午2時26分，記者順利走出福州站。
福州火車站回應：
沒嚴查是為了方便旅客
11日下午，記者來到福州火車站二樓服務臺，詢問為什么車票上的名字和身份證上的不符仍然可以乘車，一名工作人員表示，在工作中經常會遇到乘客在12306網(wǎng)站上訂票時名字出錯現(xiàn)象，為了方便乘客出行，只要身份證號碼正確，火車站一般都會讓乘客上車。這名工作人員說，僅當天他就接待了五六名網(wǎng)上訂票名字出錯的乘客。
隨后，記者又撥打了福州火車站黨辦電話，接電話的工作人員表示，在12306網(wǎng)站可以用化名訂票，是因為網(wǎng)站沒有與公安部門系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，無法辨別身份證信息的真?zhèn)危@件事需要由中國鐵路總公司協(xié)調解決。火車站工作人員只要看到乘客身份證號碼正確，不是惡意用化名，一般都會讓乘客取票上車，這是出于人性化考慮。
這名工作人員還表示，不建議乘客用化名在網(wǎng)站訂票，這么做一方面會增加火車站工作人員的工作量，浪費社會資源;另一方面，要是站方嚴格規(guī)范管理，限制使用化名，可能就會影響乘客出行。
網(wǎng)友態(tài)度：
有的批評有的點贊
11日刊登了網(wǎng)友用動漫名買到“奇葩動車票”新聞后，不少媒體轉發(fā)，網(wǎng)上很多網(wǎng)友對此留言、討論。
一些網(wǎng)友質疑12306網(wǎng)站漏洞多，鐵路部門應加強管理。網(wǎng)友“墨爾本下雪天”質疑：“實名制到底有什么用?”網(wǎng)友“旋風記憶”表示：“鐵路局應該從自身找問題，不要自己一出漏洞就說別人違規(guī)。”
一些網(wǎng)友則認為車票名與身份證不符沒什么。網(wǎng)友“沙小玳”表示：“網(wǎng)站上都注明了，如果姓名中有生僻字，也可以用小寫字母拼音代替。”網(wǎng)友“301_Moved_Permanently”認為：“在保證其他關鍵身份信息真實并且是本人乘坐的前提下，允許旅客在票面使用化名比較好，這樣即使車票用后丟了也不用擔心信息泄露。”
