4月8日清晨6時10分許，龍華新區(qū)大浪可樂園小區(qū)樓下一商鋪發(fā)生火災，造成一家三口一死兩傷。這原本是一出可以避免的悲劇。在失火店鋪旁約半米處就有一處消防栓，失火后多名小區(qū)居民試圖使用該消防設(shè)備滅火，但卻悲劇地發(fā)現(xiàn)栓內(nèi)無水。十多分鐘后，消防趕來，火勢已經(jīng)蔓延開來，悲劇已成。
在以往的新聞報道中，各種悲劇發(fā)生通常是各種公共設(shè)施不足或者遭損害等原因。此次龍華新區(qū)的火災卻并非如此。店鋪外即是消防栓，十幾米外也有一處消防栓，設(shè)施充足；事發(fā)前小區(qū)剛剛通過了安全檢查，表明消防栓檢查合格；消防員到場后，消防栓能正常出水，表明其未遭損害，可正常使用。
悲劇的源頭很清楚了———小區(qū)管理不善。小區(qū)物業(yè)管理處控制著小區(qū)消防水管出水閘，但發(fā)現(xiàn)小區(qū)起火時，卻沒有消防控制室操作員及時打開水閘。而據(jù)周邊居民稱，一開始火苗不足一人高，如果消防栓有效完全可以撲滅。隨后，有鄰居用飲用水管噴水、水桶接水滅火，終究沒能阻擋火勢蔓延。
失火小區(qū)的硬件設(shè)施建設(shè)跟上了城市化的步伐，但是這些設(shè)施的管理使用水平卻極其滯后。投入巨資建設(shè)公共設(shè)施，尤其是消防設(shè)施，本就是為了防患于萬一，但“萬一”的時候來了，卻沒人用、不能用。沒有起到效果的投入即使再大，也只能等于無。
我們在慨嘆生命逝去的同時，更應該反思和追問我們的城市管理面臨的問題。你自己生活的小區(qū)有建設(shè)充足的消防設(shè)施嗎？這些設(shè)施有得到良好的日常維護嗎？更重要的，小區(qū)的消防控制室操作員隨時在崗嗎？業(yè)務熟悉嗎？這些問題直接關(guān)系到公共安全，小區(qū)的每一個居民應該積極行動起來，監(jiān)督好物業(yè)的工作。
龍華可樂園的悲劇對于所有的小區(qū)物業(yè)管理者也是一個警示。事實上，因小區(qū)物業(yè)管理不善導致的悲劇屢見不鮮，從設(shè)施損壞未維護導致的墜樓，到小區(qū)景觀池邊未建護欄致幼童溺亡等，這些均非設(shè)施本身之罪，而是管理疏忽不到位。像小區(qū)景觀池，它恰恰是我們的小區(qū)里建設(shè)得越來越美的表征，卻因管理不善成了問題。消防栓同樣如此。
城市化水平的提高、城市安全度的提升，不僅僅是硬件投入的問題，更需要城市管理水平的大幅提升。小區(qū)物業(yè)可以組織一些常態(tài)化的消防演習，對特殊崗位人員進行相關(guān)培訓和考核：在制度層面，對于一些關(guān)鍵節(jié)點和崗位，是否應該嚴格值班簽到制度？消防部門或者相關(guān)主管部門是否可以為小區(qū)管理人員主動提供相關(guān)培訓和指導？是否應該制定一些相關(guān)的措施，對小區(qū)消防控制員業(yè)務不熟或者缺位進行嚴厲處罰？
經(jīng)歷這么多年發(fā)展，我們城市的硬件好不容易跟上了，但城市管理水平的提升仍有很長的路要走。期望再也不要出現(xiàn)因管理或使用的缺位導致的悲劇了。
